Leipzig Start-Up Onsai: AI революционизира хотелската индустрия!

Leipzig Start-Up Onsai: AI революционизира хотелската индустрия!

Leipzig, Deutschland - В хотелската индустрия вълнуващи времена са неизбежни! Стартирането на Leipzig Onsai прави много усещане със своите автономни AI решения за хотели. След нов кръг за финансиране от 1 милион евро, подкрепен от известни личности от индустрията на хотелиерството, компанията има големи планове за бъдещето. Тобиас Кьолер, главният директор на Onsai, очертава как AI автономно поема класическите задачи за прием. Това включва не само отговора на стандартните въпроси, но и приемането на резервации, промяната в резервациите и обширните проверки за резервации. Тази иновация би могла да революционизира хотелиерската индустрия, в смисъл на увеличаване на очакванията на гостите и нарастващия натиск за намаляване на разходите.

Според Ahgz.de Ключът към тази промяна в моделите на KI с отворен изход, които са главно обучени за хотелиерството, които са домакини в моделите на KI с отворен източник, които са главно обучени за хотелиерската индустрия, която е хоствана в европейските килограми. Огромно предимство е услугата 24/7, която е достъпна на няколко езика и дори се адаптира към гостите да говорят. Вече над 70 процента от обажданията в хотели, които използват Onsai, се обработват автоматично, което води до спестявания от около една трета от разходите за административни служители.

спокойна работа и доволни гости

Реакциите на хотелиерите са постоянно положителни. Мнозина съобщават за по -спокойни работни процеси и по -щастливи гости. В допълнителна стъпка ONSAI планира да интегрира допълнителни системи за управление на собствеността, за да създаде цялостна AI екосистема за хотели. Волфганг М. Нойман, бивш изпълнителен директор на Радисън, обобщава предизвикателствата на индустрията, като подчертава, че практическите приложения на ИИ в индустрията на хотелиерството досега са били силно рога. Независимо от това, в Онсай той вижда обещаващо решение срещу липсата на персонал.

Този потенциал за хотелиерството е огромен, особено когато смятате, че само 41 процента от европейските хотели вече използват AI. Приложенията са разнообразни и варират от персонализирането на опита на гостите чрез подробни анализи от предпочитания до автоматизация на резервации и управление на цените. Бъдещите решения също ще включват управление на енергията и превантивна поддръжка, за да се противодейства на увеличените оперативни разходи.

Необходимостта от адаптиране към новите технологии

С всички тези иновации за хотелите става от съществено значение да се адаптират към променящите се очаквания на гостите. Според maisch.law, днес гостите изискват по-бързи и по-гъвкави услуги, като например чекиране, независимо от местоположението и възможността да изяснят специалните си желания чрез мобилни устройства. За да се постигне това, се прилагат нови правила на наредбата за ЕС Ки от 2 февруари 2025 г., които дават възможност на хотелите да адаптират своите стратегически подходи за справяне с AI.

В допълнение към съществуващите инструменти като чатботи, които обработват запитвания и системи за автоматизация за оптимизиране на процесите, има много други приложения, базирани на AI, които повишават ефективността и удовлетвореността на гостите. По този начин хотелите могат да правят динамични цени, да прогнозират изискванията за персонала и дори да оптимизират работата по поддръжката.

Хотелската индустрия е на вълнуващ начин на трансформация. Нарастващата интеграция на AI в хотелските операции обещава не само икономически предимства, но и подобрено изживяване на гостите. Времето е узряло да се използват тези технологии, за да не само да се поддържат в конкуренцията, но и да бъдат отпред.

Изчерпателен преглед на настоящите AI инструменти в хотелиерството може да се намери и на wko.at, които предлагат много ресурси, за да отговарят на правните и практически изисквания.