Leipzig Start-up onsai: AI revolucionizuje hotelový průmysl!

Leipzig Start-up onsai: AI revolucionizuje hotelový průmysl!

Leipzig, Deutschland - V hotelovém průmyslu jsou vzrušující časy bezprostřední! Start-up Onsai Lippzig dělá hodně pocitu s jeho autonomními řešeními AI pro hotely. Po novém financování 1 milionu EUR, podporované známými osobnostmi z odvětví pohostinství, má společnost velké plány do budoucna. Tobias Koehler, COO ONSAI, nastiňuje, jak AI autonomně převezme klasické recepční úkoly. To zahrnuje nejen odpověď na standardní otázky, ale také přijetí rezervací, změnu v rezervacích a rozsáhlé kontroly rezervace. Tato inovace by mohla revoluci v hotelovém průmyslu ve smyslu zvyšování očekávání hostů a rostoucího tlaku na snížení nákladů.

Podle ahgz.de Klíčem k této změně v open-source KI modely, které jsou hlavně vyškoleny v hotelovém průmyslu. Obrovskou výhodou je služba 24/7, která je k dispozici v několika jazycích a dokonce se přizpůsobuje hostům mluvit. Automaticky se zpracovává již více než 70 procent hovorů v hotelech, které používají ONSAI, což vede k úsporám asi třetiny nákladů na administrativní personál.

uvolněná práce a spokojeni hosté

Reakce hoteliérů jsou trvale pozitivní. Mnoho hlásí uvolněnější pracovní procesy a šťastnější hosty. V dalším kroku plánuje ONSAI integrovat další systémy správy nemovitostí, aby vytvořila komplexní ekosystém AI pro hotely. Wolfgang M. Neumann, bývalý generální ředitel Radisson, shrnuje výzvy průmyslu zdůrazněním, že praktické aplikace AI v pohostinství byly dosud silně roh. Nicméně v Onsai vidí slibné řešení proti nedostatku zaměstnanců.

Tento potenciál pro hotelový průmysl je obrovský, zejména pokud si myslíte, že pouze 41 procent evropských hotelů již používá AI. Aplikace jsou rozmanité a sahají od personalizace zkušeností hostů prostřednictvím podrobných analýz od preferencí po automatizaci rezervací a správy cen. Budoucí řešení budou také zahrnovat správu energie a preventivní údržbu, aby bylo možné působit za zvýšené provozní náklady.

Potřeba přizpůsobit se novým technologiím

Se všemi těmito inovacemi se stává nezbytným, aby se hotely přizpůsobily měnícím se očekáváním hostů. Podle MAISCH.LAW dnes hosté požadují rychlejší a flexibilnější služby, jako je poloha-nezávislý check-in a příležitost objasnit jejich zvláštní přání prostřednictvím mobilních zařízení. Abychom toho dosáhli, platí nová pravidla nařízení EU Ki 2. února 2025, která umožňují hotelům přizpůsobit jejich strategické přístupy k řešení AI.

Kromě stávajících nástrojů, jako jsou chatboty, které zpracovávají dotazy a automatizační systémy pro optimalizaci procesů, existuje mnoho dalších aplikací založených na AI, které zvyšují účinnost a spokojenost hostů. Tímto způsobem mohou hotely vytvářet dynamické ceny, předpovídat personální požadavky a dokonce optimalizovat údržbu.

Hotelový průmysl je na vzrušujícím způsobu transformace. Rostoucí integrace AI do hotelových operací slibuje nejen ekonomické výhody, ale také zlepšený zážitek hostů. Čas je zralý používat tyto technologie, aby nejen udržoval krok v konkurenci, ale také být vpředu.

Komplexní přehled současných nástrojů AI v hotelovém průmyslu lze také nalézt na wko.at, které nabízejí mnoho zdrojů pro splnění legálních a praktických požadavků.