Leipzig Start-Up Onsai: AI revolutionerer hotelbranchen!

Leipzig Start-Up Onsai: AI revolutionerer hotelbranchen!

Leipzig, Deutschland - I hotelbranchen er spændende tider nært forestående! Leipzig-opstart Onsai giver en masse fornemmelse med sine autonome AI-løsninger til hoteller. Efter en ny finansieringsrunde på 1 million euro, støttet af velkendte personligheder fra gæstfrihedsindustrien, har virksomheden store planer for fremtiden. Tobias Koehler, COO for Onsai, skitserer, hvordan AI autonomt overtager klassiske modtagelsesopgaver. Dette inkluderer ikke kun besvarelsen af ​​standardspørgsmål, men også accept af bookinger, ændringen i forbehold og omfattende reservationskontrol. Denne innovation kunne revolutionere hotelbranchen i den forstand at øge gæstens forventninger og det voksende pres for at reducere omkostningerne.

Ifølge ahgz.de nøglen til denne ændring i open-source ki-modellerne, der hovedsageligt er uddannet til hotelindustrien, er det vært i Europa. En enorm fordel er 24/7 -tjenesten, der er tilgængelig på flere sprog og endda tilpasser sig gæsterne til at tale. Allerede over 70 procent af opkaldene på hoteller, der bruger Onsai, behandles automatisk, hvilket fører til besparelser på cirka en tredjedel af de administrative personaleomkostninger.

afslappet arbejde og tilfredse gæster

reaktionerne fra hotelerne er konsekvent positive. Mange rapporterer mere afslappede arbejdsprocesser og gladere gæster. I et yderligere trin planlægger Onsai at integrere yderligere ejendomsadministrationssystemer for at skabe et omfattende AI -økosystem til hoteller. Wolfgang M. Neumann, en tidligere administrerende direktør for Radisson, opsummerer industriens udfordringer ved at understrege, at de praktiske anvendelser af AI i gæstfrihedsindustrien hidtil har været stærkt horn. Ikke desto mindre ser han i Onsai en lovende løsning mod manglen på personale.

Dette potentiale for hotelbranchen er enormt, især når du overvejer, at kun 41 procent af de europæiske hoteller allerede bruger AI. Applikationerne er forskellige og spænder fra personaliseringen af ​​gæstoplevelserne gennem detaljerede analyser fra præferencer til automatisering af bookinger og prisstyring. Fremtidige løsninger vil også omfatte energistyring og forebyggende vedligeholdelse for at modvirke de øgede driftsomkostninger.

behovet for at tilpasse sig nye teknologier

Med alle disse innovationer bliver det vigtigt for hoteller at tilpasse sig gæsternes skiftende forventninger. Ifølge Maisch.Law kræver gæsterne i dag hurtigere og mere fleksible tjenester, såsom en placeringsuafhængig check-in og muligheden for at tydeliggøre deres specielle ønsker via mobile enheder. For at opnå dette gælder nye regler for EU KI -forordningen fra 2. februar 2025, som gør det muligt for hoteller at tilpasse deres strategiske tilgange til håndtering af AI.

Ud over de eksisterende værktøjer, såsom chatbots, der behandler forespørgsler og automatiseringssystemer For at optimere processer, er der adskillige andre AI-baserede applikationer, der øger effektiviteten og gæstetilfredsheden. På denne måde kan hoteller udgøre dynamiske priser, forudsige personalekravene og endda optimere vedligeholdelsesarbejde.

Hotelbranchen er på en spændende måde at transformation på. Den voksende integration af AI i hoteloperationer lover ikke kun økonomiske fordele, men også en forbedret gæstoplevelse. Tiden er moden til at bruge disse teknologier for ikke kun at følge med i konkurrencen, men for at være foran.

Et omfattende overblik over aktuelle AI-værktøjer i hotelbranchen kan også findes på WKO.at, der tilbyder adskillige ressourcer til at imødekomme de juridiske krav.