Leipzig Start-Up Onsai: AI mullistaa hotelliteollisuuden!

Leipzig Start-Up Onsai: AI mullistaa hotelliteollisuuden!

Leipzig, Deutschland - hotelliteollisuudessa jännittävät ajat ovat välitöntä! Leipzig-käynnistys OnSAI tekee paljon sensaatiota hänen itsenäisillä AI-ratkaisuillaan hotelleille. Uuden miljoonan euron rahoituskierroksen jälkeen, jota tukee vieraanvaraisuusalalla tunnetut persoonallisuudet, yrityksellä on suuria tulevaisuuden suunnitelmia. Onsain toimitusjohtaja Tobias Koehler hahmottelee, kuinka AI ottaa itsenäisesti klassisen vastaanottotehtävät. Tähän sisältyy paitsi vakiokysymysten vastaaminen, myös varausten hyväksyminen, varausten muutos ja laajat varaustarkastukset. Tämä innovaatio voisi mullistaa hotelliteollisuutta siinä mielessä, että vieraiden odotukset kasvavat ja kasvava painostus kustannusten vähentämiseksi.

AHGZ.DE avain tähän avoimen lähkeen Ki-malleissa, jotka ovat pääasiassa hotelliteollisuudessa, joka on isännöity Euroopassa. Valtava etu on 24/7 -palvelu, jota on saatavana useilla kielillä ja jopa mukautuu vieraille puhumaan. ONSAI: n käyttävien hotellien puheluista jo yli 70 prosenttia käsitellään automaattisesti, mikä johtaa noin kolmanneksen säästöihin hallinnollisista henkilöstökustannuksista.

rento työ ja tyytyväiset vieraat

Hotelliyritysten reaktiot ovat jatkuvasti positiivisia. Monet raportoivat rentouttavia työprosesseja ja onnellisempia vieraita. Lisävaiheessa OnSai aikoo integroida ylimääräiset kiinteistöjen hallintajärjestelmät kattavan AI -ekosysteemin luomiseksi hotelleille. Radissonin entinen toimitusjohtaja Wolfgang M. Neumann tiivistää teollisuuden haasteet korostamalla, että AI: n käytännön sovellukset vieraanvaraisuusalalla ovat toistaiseksi olleet voimakkaasti sarvia. Siitä huolimatta Onsaissa hän näkee lupaavan ratkaisun henkilöstön puutetta vastaan.

Tämä hotelliteollisuuden potentiaali on valtava, varsinkin kun katsot, että vain 41 prosenttia eurooppalaisista hotelleista käyttää jo AI: tä. Sovellukset ovat monimuotoisia ja vaihtelevat vieraskokemusten mukauttamisesta yksityiskohtaisten analyysien avulla mieltymyksistä varausten automatisointiin ja hintahallintaan. Tuleviin ratkaisuihin sisältyy myös energianhallinta ja ennaltaehkäisevä ylläpito lisääntyneiden käyttökustannusten torjumiseksi.

tarve sopeutua uusiin tekniikoihin

Kaikilla näillä innovaatioilla on välttämätöntä, että hotellit sopeutuvat vieraiden muuttuviin odotuksiin. MAISCH.LAW mukaan vieraat vaativat nykyään nopeampia ja joustavampia palveluita, kuten sijaintipaikasta riippumaton sisäänkirjautuminen ja mahdollisuus selventää erityisiä toiveitaan mobiililaitteiden kautta. Tämän saavuttamiseksi EU KI -asetuksen uusia sääntöjä sovelletaan 2. helmikuuta 2025 alkaen, joiden avulla hotellit voivat mukauttaa heidän strategisia lähestymistapojaan AI: n käsittelyyn.

Nykyisten työkalujen, kuten chatbotien, lisäksi, jotka prosessoivat kyselyjä ja automaatiojärjestelmiä prosessien optimoimiseksi, on olemassa lukuisia muita AI-pohjaisia ​​sovelluksia, jotka lisäävät tehokkuutta ja vieraiden tyytyväisyyttä. Tällä tavoin hotellit voivat tehdä dynaamisia hintoja, ennustaa henkilöstövaatimuksia ja jopa optimoida ylläpitotyöt.

Hotelliteollisuus on mielenkiintoinen muutostapa. AI: n kasvava integrointi hotellioperaatioihin lupaa paitsi taloudelliset edut, myös parannetun vieraskokemuksen. Aika on kypsä käyttää näitä tekniikoita paitsi pysyäkseen kilpailussa, myös olla edessä.