Lipcse induló Onsai: AI forradalmasítja a szállodaipart!

Lipcse induló Onsai: AI forradalmasítja a szállodaipart!

Leipzig, Deutschland - A szállodai iparban az izgalmas idők küszöbön állnak! A leipzig induló onsai sok szenzációt jelent a szállodák autonóm AI-megoldásaival. Az 1 millió eurós új finanszírozási forduló után, amelyet a vendéglátóipar közismert személyisége támogat, a társaságnak nagy tervei vannak a jövőre. Tobias Koehler, az Onsai COO, felvázolja, hogy az AI autonóm módon veszi át a klasszikus fogadási feladatokat. Ez magában foglalja nemcsak a szokásos kérdések megválaszolását, hanem a foglalások elfogadását, a foglalások változása és a kiterjedt foglalási ellenőrzések. Ez az innováció forradalmasíthatja a szállodaipart, a növekvő vendégvárakozás és a költségek csökkentésére irányuló növekvő nyomás szempontjából.

Ahgz.de szerint. Óriási előnye a 24 órás szolgáltatás, amely több nyelven elérhető, és még a vendégekhez is alkalmazható. Az ONSAI -t használó szállodákban a hívások már több mint 70 % -a automatikusan feldolgozza, ami az adminisztratív személyzet költségeinek körülbelül egyharmadának megtakarításához vezet.

nyugodt munka és elégedett vendégek

A szállodai tulajdonosok reakciói folyamatosan pozitívak. Sokan a nyugodtabb munkavégzésről és a boldogabb vendégekről számolnak be. Egy további lépésben az Onsai további ingatlankezelő rendszereket tervez integrálni, hogy átfogó AI ökoszisztémát hozzon létre a szállodák számára. Wolfgang M. Neumann, a Radisson volt vezérigazgatója összefoglalja az ipar kihívásait azzal, hogy hangsúlyozva, hogy az AI gyakorlati alkalmazásai a vendéglátóiparban eddig erősen kürtök voltak. Ennek ellenére Onsai -ban ígéretes megoldást lát a személyzet hiánya ellen.

A szállodai ipar számára ez a lehetőség óriási, különösen akkor, ha úgy gondolja, hogy az európai szállodák csak 41 % -a használja az AI -t. Az alkalmazások sokszínűek, és a vendégélmények személyre szabásától a részletes elemzésekig terjednek, a preferenciáktól a foglalások automatizálásáig és az árkezelésig. A jövőbeli megoldások magukban foglalják az energiagazdálkodást és a megelőző karbantartást is a megnövekedett működési költségek ellensúlyozása érdekében.

Az új technológiákhoz való alkalmazkodás szükségessége

Mindezen innovációkkal elengedhetetlen, hogy a szállodák alkalmazkodjanak a vendégek változó elvárásaihoz. A maisch.law szerint a vendégek manapság gyorsabb és rugalmasabb szolgáltatásokat igényelnek, például a helymeghatározó bejelentkezést és a lehetőséget, hogy mobil eszközökön keresztül tisztázzák különleges kívánságaikat. Ennek elérése érdekében az EU KI rendelet új szabályai vonatkoznak 2025. február 2 -án, amely lehetővé teszi a szállodák számára, hogy stratégiai megközelítésüket adaptálják az AI -vel.

A meglévő eszközök, például a csevegőbotok mellett, amelyek feldolgozzák a kérdéseket és az automatizálási rendszereket a folyamatok optimalizálása érdekében, számos más AI-alapú alkalmazás létezik, amelyek növelik a hatékonyságot és a vendégek elégedettségét. Ilyen módon a szállodák dinamikus árakat hozhatnak, megjósolhatják a személyzet igényeit, és akár optimalizálhatják a karbantartási munkát.

A szállodaipar izgalmas átalakulással rendelkezik. Az AI növekvő integrálása a szállodai műveletekbe nemcsak gazdasági előnyöket ígér, hanem javított vendégélményt is. Az idő érett, hogy ezeket a technológiákat használja annak érdekében, hogy ne csak lépést tartson a versenyen, hanem az elülső részben is.

A szállodai iparban a jelenlegi AI-eszközök átfogó áttekintése a wko.at oldalon található.