Leipzig Start-Up Onsai: AI revoliucionuoja viešbučių pramonę!

Leipzig Start-Up Onsai: AI revoliucionuoja viešbučių pramonę!

Leipzig, Deutschland - Viešbučių pramonėje neišvengiami įdomūs laikai! „Leipzig“ pradedantysis „Onsai“ jaučia daug sensacijos su savo autonominiais AI sprendimais viešbučiams. Po naujo 1 milijono eurų finansavimo etapo, kurį palaiko žinomos svetingumo pramonės asmenybės, bendrovė turi didelių ateities planų. Tobiasas Koehleris, „Onsai“ generalinis direktorius, apibūdina, kaip AI autonomiškai perima klasikines priėmimo užduotis. Tai apima ne tik atsakymą į standartinius klausimus, bet ir užsakymų priėmimą, rezervacijų pasikeitimą ir išsamius rezervavimo patikrinimus. Ši naujovė galėtų pakeisti viešbučių pramonę, siekdama didinti svečių lūkesčius ir didėjantį spaudimą sumažinti išlaidas.

Pasak AHGZ.DE Raktas į šį pakeitimą atvirojo kodo KI modeliuose, kurie yra daugiausia mokomi viešbučių pramonei, kuri yra surengta Europoje. Milžiniškas pranašumas yra 24/7 paslauga, kurią galima įsigyti keliomis kalbomis ir netgi prisitaikanti prie svečių. Jau daugiau nei 70 procentų skambučių viešbučiuose, kuriuose naudojami onsai, automatiškai apdorojami, o tai lemia maždaug trečdalio administracinio personalo išlaidų taupymą.

atsipalaidavęs darbas ir patenkinti svečiai

Viešbučių savininkų reakcijos yra nuolat teigiamos. Daugelis praneša apie atsipalaidavusius darbo procesus ir laimingesnius svečius. Tolesniame žingsnyje ONSAI planuoja integruoti papildomas nekilnojamojo turto valdymo sistemas, kad sukurtų išsamią AI ekosistemą viešbučiams. Buvęs „Radisson“ generalinis direktorius Wolfgangas M. Neumannas apibendrina pramonės iššūkius, pabrėždamas, kad AI praktiniai pritaikymai svetingumo pramonėje iki šiol buvo labai raginami. Nepaisant to, Onsai mato perspektyvų sprendimą prieš darbuotojų trūkumą.

Šis viešbučių pramonės potencialas yra didžiulis, ypač kai manote, kad tik 41 proc. Europos viešbučių jau naudoja AI. Programos yra įvairios ir svyruoja nuo svečių patirties suasmeninimo atliekant išsamią analizę nuo pageidavimų iki užsakymų automatizavimo ir kainų valdymo. Ateities sprendimai taip pat apims energijos valdymą ir prevencinę priežiūrą, kad būtų galima neutralizuoti padidėjusias veiklos sąnaudas.

Poreikis prisitaikyti prie naujų technologijų

Su visomis šiomis naujovėmis viešbučiams tampa būtina prisitaikyti prie besikeičiančių svečių lūkesčių. Pasak Maisch.LAW, svečiai šiandien reikalauja greitesnių ir lankstesnių paslaugų, tokių kaip nepriklausomas patikrinimas ir galimybė išsiaiškinti savo specialius norus mobiliaisiais prietaisais. Siekiant to pasiekti, nuo 2025 m. Vasario 2 d. Taikomos naujos ES KI potvarkio taisyklės, kurios leidžia viešbučiams pritaikyti savo strateginį požiūrį į bendrą AI.

Be esamų įrankių, tokių kaip pokalbių programos, kurios apdoroja užklausas ir automatizavimo sistemas, siekiant optimizuoti procesus, yra daugybė kitų AI pagrįstų programų, kurios padidina efektyvumą ir svečių pasitenkinimą. Tokiu būdu viešbučiai gali sudaryti dinamines kainas, numatyti personalo reikalavimus ir net optimizuoti priežiūros darbus.

Viešbučių pramonė yra įdomus pertvarkymo būdas. Auganti AI integracija į viešbučių operacijas žada ne tik ekonominius pranašumus, bet ir pagerintą svečių patirtį. Laikas yra subrendęs naudoti šias technologijas, kad ne tik neatsiliktų nuo varžybų, bet ir būti priekyje.

Išsami dabartinių AI įrankių apžvalgą viešbučių pramonėje taip pat galima rasti WKO.AT, kuri siūlo daugybę išteklių patenkinti teisinius ir praktinius reikalavimus.