Leipzig Start-Up Onsai: AI revolutioneert de hotelindustrie!

Leipzig Start-Up Onsai: AI revolutioneert de hotelindustrie!

Leipzig, Deutschland - In de hotelindustrie zijn spannende tijden op handen! De Leipzig-start-up Onsai heeft veel sensatie met zijn autonome AI-oplossingen voor hotels. Na een nieuwe financieringsronde van 1 miljoen euro, ondersteund door bekende persoonlijkheden uit de horeca, heeft het bedrijf grote plannen voor de toekomst. Tobias Koehler, de COO van Onsai, schetst hoe de AI de klassieke ontvangsttaken autonoom overneemt. Dit omvat niet alleen het beantwoorden van standaardvragen, maar ook de acceptatie van boekingen, de verandering in reserveringen en uitgebreide reserveringscontroles. Deze innovatie kan een revolutie teweegbrengen in de hotelindustrie, in de zin van het vergroten van de verwachtingen van de gast en de groeiende druk om de kosten te verlagen.

Volgens ahgz.de de sleutel voor deze verandering in de open-source ki-modellen, die voornamelijk worden getraind voor de hotelindustrie, die wordt gehost in Europa. Een enorm voordeel is de 24/7 service, die in verschillende talen beschikbaar is en zich zelfs aan de gasten aanpast om te spreken. Al meer dan 70 procent van de oproepen in hotels die ONSAI gebruiken, worden automatisch verwerkt, wat leidt tot besparingen van ongeveer een derde van de administratieve personeelskosten.

ontspannen werk en tevreden gasten

De reacties van de hoteliers zijn consequent positief. Velen melden meer ontspannen werkprocessen en gelukkiger gasten. In een verdere stap is ONSAI van plan om extra eigendomsbeheersystemen te integreren om een ​​uitgebreid AI -ecosysteem voor hotels te creëren. Wolfgang M. Neumann, een voormalige CEO van Radisson, vat de uitdagingen van de industrie samen door te benadrukken dat de praktische toepassingen van AI in de horeca tot nu toe een sterk hoorn zijn geweest. Desalniettemin ziet hij in ONSAI een veelbelovende oplossing tegen het gebrek aan personeel.

Dit potentieel voor de hotelindustrie is enorm, vooral als u bedenkt dat slechts 41 procent van de Europese hotels al AI gebruikt. De toepassingen zijn divers en variëren van de personalisatie van de gastervaringen door gedetailleerde analyses van voorkeuren tot automatisering van boekingen en prijsbeheer. Toekomstige oplossingen omvatten ook energiebeheer en preventief onderhoud om de verhoogde bedrijfskosten tegen te gaan.

De noodzaak om zich aan te passen aan nieuwe technologieën

Met al deze innovaties wordt het essentieel voor hotels om zich aan te passen aan de veranderende verwachtingen van de gasten. Volgens maisch.law, gasten vandaag vragen sneller en flexibeler diensten, zoals een locatie-onafhankelijke check-in en de mogelijkheid om hun speciale wensen te verduidelijken via mobiele apparaten. Om dit te bereiken, zijn nieuwe regels van de EU KI -verordening van toepassing vanaf 2 februari 2025, waarmee hotels hun strategische benaderingen van AI kunnen aanpassen.

Naast de bestaande tools zoals chatbots die vragen verwerken en automatiseringssystemen om processen te optimaliseren, zijn er tal van andere AI-gebaseerde toepassingen die de efficiëntie en gasttevredenheid vergroten. Op deze manier kunnen hotels dynamische prijzen maken, de personeelsvereisten voorspellen en zelfs onderhoudswerkzaamheden optimaliseren.

De hotelindustrie is op een opwindende manier van transformatie. De groeiende integratie van AI in hotelactiviteiten belooft niet alleen economische voordelen, maar ook een verbeterde gastervaring. De tijd is rijp om deze technologieën te gebruiken om niet alleen de concurrentie bij te houden, maar ook om vooraan te staan.

Een uitgebreid overzicht van de huidige AI-tools in de hotelindustrie is ook te vinden op wko.at die tal van bronnen aanbieden om te voldoen aan de legale en praktische eisen.