Leipzig Start-up onsai: AI revolusjonerer hotellbransjen!

Leipzig Start-up onsai: AI revolusjonerer hotellbransjen!

Leipzig, Deutschland - I hotellbransjen er spennende tider overhengende! Leipzig-oppstart-onsai gjør mye sensasjon med sine autonome AI-løsninger for hotell. Etter en ny finansieringsrunde på 1 million euro, støttet av kjente personligheter fra gjestfrihetsbransjen, har selskapet store planer for fremtiden. Tobias Koehler, COO for onsai, skisserer hvordan AI autonomt overtar klassiske mottakelsesoppgaver. Dette inkluderer ikke bare svar på standardspørsmål, men også aksept av bestillinger, endringen i reservasjoner og omfattende reservasjonskontroller. Denne innovasjonen kan revolusjonere hotellbransjen, i betydningen å øke gjestenes forventninger og det økende presset for å redusere kostnadene.

I følge Ahgz.de nøkkelen til denne endringen i Open-Source KI-modeller, som hovedsakelig er trent for hotellbransjen, som er vert for å være vert for å være vert for å være vert for å være vert for, som er vert for å være vert for hotellindustrien. En enorm fordel er 24/7 -tjenesten, som er tilgjengelig på flere språk og til og med tilpasser seg gjestene å snakke. Allerede over 70 prosent av samtalene på hotell som bruker onsai behandles automatisk, noe som fører til besparelser på omtrent en tredjedel av det administrative personalkostnadene.

avslappet arbeid og fornøyde gjester

Reaksjonene fra hotellierne er gjennomgående positive. Mange rapporterer mer avslappede arbeidsprosesser og lykkeligere gjester. I et ytterligere trinn planlegger Onsai å integrere ytterligere eiendomsstyringssystemer for å lage et omfattende AI -økosystem for hotell. Wolfgang M. Neumann, en tidligere administrerende direktør i Radisson, oppsummerer bransjens utfordringer ved å understreke at de praktiske anvendelsene av AI i gjestfrihetsbransjen så langt har vært sterkt horn. Likevel ser han i onsai en lovende løsning mot mangelen på personalet.

Dette potensialet for hotellbransjen er enormt, spesielt når du tenker på at bare 41 prosent av europeiske hoteller allerede bruker AI. Applikasjonene er forskjellige og spenner fra personalisering av gjesteopplevelsene gjennom detaljerte analyser fra preferanser til automatisering av bestillinger og prisstyring. Fremtidige løsninger vil også omfatte energiledelse og forebyggende vedlikehold for å motvirke de økte driftskostnadene.

Behovet for å tilpasse seg nye teknologier

Med alle disse innovasjonene blir det viktig for hotell å tilpasse seg de endrede forventningene til gjestene. I følge Maisch.law, krever gjester i dag raskere og mer fleksible tjenester, for eksempel et stedsavhengig innsjekking og muligheten til å avklare sine spesielle ønsker via mobile muligheter. For å oppnå dette gjelder nye regler for EU Ki -forordningen fra 2. februar 2025, som gjør det mulig for hotell å tilpasse deres strategiske tilnærminger til å håndtere AI.

I tillegg til de eksisterende verktøyene som chatbots som behandler henvendelser og automatiseringssystemer for å optimalisere prosesser, er det mange andre AI-baserte applikasjoner som øker effektiviteten og gjestetilfredsheten. På denne måten kan hotell lage dynamiske priser, forutsi personellkravene og til og med optimalisere vedlikeholdsarbeidet.

Hotellbransjen er på en spennende måte å transformasjon på. Den økende integrasjonen av AI i hotelloperasjoner lover ikke bare økonomiske fordeler, men også en forbedret gjesteopplevelse. Tiden er moden til å bruke disse teknologiene for ikke bare å følge med i konkurransen, men for å være foran.

En omfattende oversikt over nåværende AI-verktøy i hotellbransjen kan også finnes på wko.at som tilbyr talløse ressurser og praktiske krav.