Start-up Lipzig Onsai: AI rewolucjonizuje branżę hotelarską!

Start-up Lipzig Onsai: AI rewolucjonizuje branżę hotelarską!

Leipzig, Deutschland - W branży hotelarskiej ekscytujące czasy są nieuchronne! Start-up Onsai w Lipsku ma wiele wrażeń dzięki swoim autonomicznym rozwiązaniom AI dla hoteli. Po nowej rundzie finansowania w wysokości 1 miliona euro, wspieranej przez znane osobowości z branży hotelarskiej, firma ma duże plany na przyszłość. Tobias Koehler, dyrektor operacyjny Onsai, przedstawia, w jaki sposób AI autonomicznie przejmuje klasyczne zadania recepcyjne. Obejmuje to nie tylko odpowiadanie na standardowe pytania, ale także akceptację rezerwacji, zmianę zastrzeżeń i obszerne kontrole rezerwacji. Ta innowacja może zrewolucjonizować branżę hotelarską, w sensie zwiększania oczekiwań gości i rosnącej presji na obniżenie kosztów.

Według ahguz.de Klucz do tej zmiany w modelach KI open source, które są głównie trenowane dla branży hotelowej, która jest hostowana w Europie. Ogromną zaletą jest usługa 24/7, która jest dostępna w kilku językach, a nawet dostosowuje się do gości do wypowiadania się. Już ponad 70 procent połączeń w hotelach korzystających z Onsai jest automatycznie przetwarzane, co prowadzi do oszczędności około jednej trzeciej kosztów personelu administracyjnego.

zrelaksowana praca i zadowoleni goście

Reakcje hotelarzy są konsekwentnie pozytywne. Wielu zgłasza bardziej zrelaksowane procesy pracy i szczęśliwszych gości. W kolejnym etapie Onsai planuje zintegrować dodatkowe systemy zarządzania nieruchomościami w celu stworzenia kompleksowego ekosystemu sztucznej inteligencji dla hoteli. Wolfgang M. Neumann, były dyrektor generalny Radisson, podsumowuje wyzwania branży, podkreślając, że praktyczne zastosowania sztucznej inteligencji w branży hotelarskiej były jak dotąd silnie róg. Niemniej jednak w Onsai widzi obiecujące rozwiązanie przeciwko brakowi personelu.

Ten potencjał dla branży hotelarskiej jest ogromny, szczególnie jeśli weźmiesz pod uwagę, że tylko 41 procent europejskich hoteli już korzysta z sztucznej inteligencji. Aplikacje są zróżnicowane i obejmują personalizację doświadczeń gości poprzez szczegółowe analizy, od preferencji po automatyzację rezerwacji i zarządzania cenami. Przyszłe rozwiązania będą również obejmować zarządzanie energią i konserwację zapobiegawczą w celu przeciwdziałania zwiększonym kosztom operacyjnym.

Konieczność dostosowania się do nowych technologii

W przypadku wszystkich tych innowacji hotele stają się niezbędne, aby dostosować się do zmieniających się oczekiwań gości. Według maisch.law goście wymagają dziś szybszych i bardziej elastycznych usług, takich jak niezależne od lokalizacji zameldowanie i możliwość wyjaśnienia ich specjalnych życzeń za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Aby to osiągnąć, obowiązują nowe zasady rozporządzenia UE KI od 2 lutego 2025 r., Które umożliwiają hotele dostosowanie ich strategicznych podejść do radzenia sobie z AI.

Oprócz istniejących narzędzi, takich jak chatboty, które przetwarzają zapytania i systemy automatyzacji w celu optymalizacji procesów, istnieje wiele innych aplikacji opartych na sztucznej inteligencji, które zwiększają wydajność i zadowolenie gości. W ten sposób hotele mogą dokonywać dynamicznych cen, przewidywać wymagania personalne, a nawet optymalizować prace konserwacyjne.

Przemysł hotelarski jest w ekscytującym sposobie transformacji. Rosnąca integracja sztucznej inteligencji z operacją hotelową obiecuje nie tylko korzyści ekonomiczne, ale także lepsze wrażenia gości. Czas jest gotowy na korzystanie z tych technologii, aby nie tylko nadążyć za konkurencją, ale także być z przodu.

Kompleksowy przegląd obecnych narzędzi AI w branży hotelarskiej można również znaleźć na wko.at, które oferują wiele zasobów, aby spełnić legalne i praktyczne wymagania.