Leipzig Start-up Onsai: AI revoluciona a indústria hoteleira!

Leipzig Start-up Onsai: AI revoluciona a indústria hoteleira!

Leipzig, Deutschland - Na indústria hoteleira, os tempos emocionantes são iminentes! O Leipzig Start-up Onsai faz muita sensação com suas soluções autônomas de IA para hotéis. Após uma nova rodada de financiamento de 1 milhão de euros, apoiada por personalidades conhecidas do setor de hospitalidade, a empresa tem grandes planos para o futuro. Tobias Koehler, o COO da Onsai, descreve como a IA assume as tarefas clássicas de recepção clássicas. Isso inclui não apenas a resposta de perguntas padrão, mas também a aceitação de reservas, a mudança nas reservas e as extensas verificações de reserva. Essa inovação pode revolucionar a indústria hoteleira, no sentido de aumentar as expectativas dos hóspedes e a crescente pressão para reduzir os custos.

De acordo com ahgz.de A chave para essa mudança nos modelos de KI de código aberto, que são treinados para a indústria hotelaria, que é hospedada na indústria de hostes. Uma enorme vantagem é o serviço 24/7, disponível em vários idiomas e até se adapta aos convidados para falar. Já mais de 70 % das chamadas nos hotéis que usam Onsai são processadas automaticamente, o que leva a uma economia de cerca de um terço dos custos administrativos de pessoal.

Trabalho descontraído e convidados satisfeitos

As reações dos hoteleiros são consistentemente positivas. Muitos relatam processos de trabalho mais relaxados e convidados mais felizes. Em uma etapa adicional, a ONSAI planeja integrar sistemas adicionais de gerenciamento de propriedades, a fim de criar um ecossistema abrangente de IA para hotéis. Wolfgang M. Neumann, ex -CEO da Radisson, resume os desafios da indústria, enfatizando que as aplicações práticas da IA ​​no setor de hospitalidade até agora foram fortemente. No entanto, em Onsai, ele vê uma solução promissora contra a falta de funcionários.

Esse potencial para a indústria hoteleira é enorme, especialmente quando você considera que apenas 41 % dos hotéis europeus já estão usando a IA. Os aplicativos são diversos e variam da personalização das experiências de hóspedes, por meio de análises detalhadas, desde as preferências até a automação de reservas e gerenciamento de preços. As soluções futuras também incluirão o gerenciamento de energia e a manutenção preventiva, a fim de neutralizar o aumento dos custos operacionais.

A necessidade de se adaptar às novas tecnologias

Com todas essas inovações, torna -se essencial que os hotéis se adaptem às mudanças nas expectativas dos convidados. De acordo com Maisch.law, os hóspedes hoje exigem serviços mais rápidos e flexíveis, como um check-in depende de localização e a oportunidade de esclarecer seus desejos especiais por meio de dispositivos móveis. Para conseguir isso, novas regras da ordenança da UE Ki se aplicam a partir de 2 de fevereiro de 2025, que permitem que os hotéis adaptem suas abordagens estratégicas para lidar com a IA.

Além das ferramentas existentes, como chatbots que processam consultas e sistemas de automação para otimizar os processos, existem inúmeros outros aplicativos baseados em IA que aumentam a eficiência e a satisfação do hóspede. Dessa forma, os hotéis podem fazer preços dinâmicos, prever os requisitos de pessoal e até otimizar o trabalho de manutenção.

A indústria hoteleira está em uma maneira emocionante de transformação. A crescente integração da IA ​​nas operações hoteleiras promete não apenas vantagens econômicas, mas também uma melhor experiência de convidado. O tempo está maduro para usar essas tecnologias para não apenas acompanhar a competição, mas também estar na frente.

Uma visão abrangente das ferramentas atuais de IA na indústria hoteleira também pode ser encontrada em WKO.AT que oferecem recursos jurídicos.