Leipzig Start-up Onsai: AI revolucionira hotelsko industrijo!

Leipzig Start-up Onsai: AI revolucionira hotelsko industrijo!

Leipzig, Deutschland - V hotelski industriji so vznemirljivi časi neizogibni! Leipzig start-up onsai naredi veliko občutka s svojimi avtonomnimi AI rešitvami za hotele. Po novem krogu financiranja v višini 1 milijona evrov, ki ga podpirajo znane osebnosti iz gostinske industrije, ima podjetje velike načrte za prihodnost. Tobias Koehler, COO Onsaija, opisuje, kako AI samostojno prevzame klasične sprejemne naloge. To ne vključuje samo odgovora na standardna vprašanja, ampak tudi sprejemanje rezervacij, spremembo rezervacij in obsežne preverjanja rezervacij. Ta inovacija bi lahko spremenila hotelsko industrijo v smislu povečanja pričakovanj gostov in vse večjega pritiska za zmanjšanje stroškov.

po ahgz.de ključ do te spremembe v odprto-kodnem modelih KI, ki so v Evropi v glavnem usposobljeni za hotelsko industrijo. Ogromna prednost je storitev 24/7, ki je na voljo v več jezikih in se celo prilagaja gostom, da govorijo. Že več kot 70 odstotkov klicev v hotelih, ki uporabljajo ONSAI, je samodejno obdelano, kar vodi do prihrankov približno tretjine stroškov upravnega osebja.

sproščeno delo in zadovoljni gostje

Reakcije hotelirjev so dosledno pozitivne. Mnogi poročajo o bolj sproščenih delovnih procesih in srečnejših gostih. V nadaljnjem koraku načrtuje vključitev dodatnih sistemov upravljanja nepremičnin, da bi ustvaril celovit AI ekosistem za hotele. Wolfgang M. Neumann, nekdanji izvršni direktor Radissona, povzema izzive industrije s poudarkom, da so bile praktične aplikacije AI v gostinski industriji doslej močno rog. Kljub temu v Onsaiju vidi obetavno rešitev proti pomanjkanju osebja.

Ta potencial za hotelsko industrijo je ogromen, še posebej, če menite, da le 41 odstotkov evropskih hotelov že uporablja AI. Aplikacije so raznolike in segajo od personalizacije izkušenj gostov s podrobnimi analizami od preferenc do avtomatizacije rezervacij in upravljanja cen. Prihodnje rešitve bodo vključevale tudi upravljanje z energijo in preventivno vzdrževanje, da bi preprečile povečane obratovalne stroške.

Potreba po prilagajanju novih tehnologij

Z vsemi temi inovacijami je za hotele bistvenega pomena, da se prilagodijo spreminjajočim se pričakovanjem gostov. Glede na Maisch.law gostje danes zahtevajo hitrejše in bolj prilagodljive storitve, kot so lokacijsko-neodvisne prijave in priložnost, da razjasnijo svoje posebne želje prek mobilnih naprav. Da bi to dosegli, veljajo nova pravila EU KI Odloka od 2. februarja 2025, ki hotelom omogočajo, da prilagodijo svoje strateške pristope k reševanju AI.

Poleg obstoječih orodij, kot so chatboti, ki obdelujejo poizvedbe in sisteme za avtomatizacijo za optimizacijo procesov, obstajajo številne druge aplikacije, ki temeljijo na AI, ki povečujejo učinkovitost in zadovoljstvo gostov. Na ta način lahko hoteli naredijo dinamične cene, napovedujejo zahteve osebja in celo optimizirajo vzdrževalna dela.

Hotelska industrija je na vznemirljivem načinu preobrazbe. Vse večja vključitev AI v hotelske operacije obljublja ne le gospodarske prednosti, temveč tudi izboljšano izkušnjo gostov. Čas je zrel, da uporabimo te tehnologije, da ne bi samo v koraku v konkurenci, ampak tudi spredaj.

Celovit pregled trenutnih orodij AI v hotelski industriji je mogoče najti tudi na [wko.at] (https://www.wko.at/oe/tourismus-freitzeit/hotellerie/kuenstliche-intelligenz-in-d-re-hotellerie.