Leipzig start Onsai: AI revolutionerar hotellbranschen!

Leipzig start Onsai: AI revolutionerar hotellbranschen!

Leipzig, Deutschland - I hotellbranschen är spännande tider överhängande! Leipzig-starten Onsai gör mycket sensation med sina autonoma AI-lösningar för hotell. Efter en ny finansieringsrunda på 1 miljon euro, som stöds av välkända personligheter från gästfrihetsindustrin, har företaget stora planer för framtiden. Tobias Koehler, COO för Onsai, beskriver hur AI autonomt tar över klassiska mottagningsuppgifter. Detta inkluderar inte bara svaret på standardfrågor, utan också acceptans av bokningar, förändringen i reservationer och omfattande reservationskontroller. Denna innovation kan revolutionera hotellbranschen, i betydelsen att öka gästförväntningarna och det växande trycket för att minska kostnaderna.

Enligt ahgz.de nyckeln till denna förändring i Open-Source Ki-modellerna, som huvudsakligen utbildas för hotellbranschen, som är värd i E-europa. En enorm fördel är 24/7 -tjänsten, som finns tillgänglig på flera språk och till och med anpassar sig till gästerna för att tala. Redan över 70 procent av samtalen på hotell som använder ONSAI behandlas automatiskt, vilket leder till besparingar på ungefär en tredjedel av de administrativa personalkostnaderna.

avslappnat arbete och nöjda gäster

Hotellens reaktioner är konsekvent positiva. Många rapporterar mer avslappnade arbetsprocesser och lyckligare gäster. I ett ytterligare steg planerar Onsai att integrera ytterligare fastighetsförvaltningssystem för att skapa ett omfattande AI -ekosystem för hotell. Wolfgang M. Neumann, en tidigare VD för Radisson, sammanfattar branschens utmaningar genom att betona att de praktiska tillämpningarna av AI i gästfrihetsbranschen hittills har varit starkt horn. I Onsai ser han ändå en lovande lösning mot bristen på personal.

Denna potential för hotellbranschen är enorm, särskilt när du anser att endast 41 procent av europeiska hotell redan använder AI. Applikationerna är olika och sträcker sig från personaliseringen av gästupplevelserna genom detaljerade analyser från preferenser till automatisering av bokningar och prishantering. Framtida lösningar kommer också att inkludera energihantering och förebyggande underhåll för att motverka de ökade driftskostnaderna.

Behovet av att anpassa sig till ny teknik

Med alla dessa innovationer blir det viktigt för hotell att anpassa sig till gästernas förändrade förväntningar. Enligt maisch.law kräver gäster idag snabbare och mer flexibla tjänster, till exempel en plats-oberoende incheckning och möjligheten att klargöra sina speciella önskemål via mobila enheter. För att uppnå detta gäller nya regler i EU KI -förordningen från 2 februari 2025, vilket gör det möjligt för hotell att anpassa sina strategiska tillvägagångssätt för att hantera AI.

Utöver de befintliga verktygen som chatbots som bearbetar förfrågningar och automatiseringssystem för att optimera processer finns det många andra AI-baserade applikationer som ökar effektiviteten och gästtillfredsställelsen. På detta sätt kan hotell göra dynamiska priser, förutsäga personalkraven och till och med optimera underhållsarbetet.

Hotellbranschen är på ett spännande sätt att omvandla. Den växande integrationen av AI i hotellverksamheten lovar inte bara ekonomiska fördelar, utan också en förbättrad gästupplevelse. Tiden är mogen att använda dessa tekniker för att inte bara hålla jämna steg i tävlingen utan att vara i framsidan.

En omfattande översikt över aktuella AI-verktyg i hotellbranschen kan också hittas på wko.at som erbjuder många resurser.