Marriott International hat einen bedeutenden Schritt in seiner Unternehmensgeschichte gemacht und die Übernahme der Lifestyle-Hotelmarke CitizenM erfolgreich abgeschlossen. Wie Top Hotel berichtet, umfasst der Deal 37 Hotels mit insgesamt 8.789 Zimmern, die sich in mehr als 20 Städten in den USA, Europa und dem asiatisch-pazifischen Raum befinden. Das Ziel dieser Übernahme ist klar: die Expansion des Select-Service-Segments, zu dem bereits Marken wie AC Hotels, Moxy und Aloft gehören.
Die Übernahme wurde bereits Anfang des Jahres formalisiert, was von Hotel Management Network bestätigt wurde. Marriott kommt mit dieser Akquisition dem Trend entgegen, innovative und technische Konzepte in die Hotellerie einzuführen. CitizenM, gegründet im Jahr 2008, richtet sich speziell an „wertbewusste“ Reisende und punktet mit einem starken Fokus auf Design, Technologie und effizienter Raumnutzung.
Funktionen und Highlights von CitizenM
Was macht CitizenM so besonders? Die Hotels bieten kompakte Zimmer mit intelligenter Raumsteuerung, die den Gästen eine personalisierte Erfahrung ermöglichen. Darüber hinaus wird viel Wert auf Gemeinschaftsbereiche gelegt, die mit Kunst und lokaler Kultur gestaltet sind. Flexible Arbeitsbereiche, moderne Meetingräume und großflächige Rooftop-Locations sorgen dafür, dass die Kunden sich wohlfühlen und gleichzeitig effizient arbeiten können.
Ein weiteres Highlight ist das Grab-and-Go-Angebot, das den Gästen schnellen und unkomplizierten Zugang zu Speisen und Getränken bietet. Diese durchdachten Features sind nicht nur praktisch, sondern steigern auch die Attraktivität der Marke in einem hart umkämpften Markt.
Integration und Ausblick
Marriott plant nun die technische und operative Integration von CitizenM in seine bestehenden Systeme. Bis die vollständige Integration abgeschlossen ist – was noch für dieses Jahr geplant ist – bleiben die Citizen-M-Häuser über ihre eigenen digitalen Vertriebskanäle buchbar. Das bisherige Mitgliedschaftsprogramm von CitizenM bleibt ebenfalls erhalten, jedoch ist die Einbindung in das globale Treueprogramm Marriott Bonvoy nach der Integration vorgesehen.
Marriott Präsident und CEO Anthony Capuano hebt die Wichtigkeit von CitizenM für das Portfolio hervor und betont, dass die Marke innovative Unterkünfte bietet, die Technologie mit einer einladenden Atmosphäre verbinden. Mit dieser Übernahme zeigt Marriott einmal mehr, dass die Anpassung an die Bedürfnisse der Reisenden von höchster Priorität ist und da liegt ganz klar was an.
Mit Blick auf die Zukunft kann man gespannt sein, wie Marriott das Konzept von CitizenM weiterentwickeln wird und welche neuen Angebote den Reisenden in den kommenden Jahren geboten werden. Die Hotelbranche bleibt in Bewegung, und es wird interessant sein zu sehen, wie diese Fusion neue Trends setzen könnte.