Enorme demanda de clase: ¡15,000 hoteles demandan compensación de Booking.com!

Enorme demanda de clase: ¡15,000 hoteles demandan compensación de Booking.com!

Amsterdam, Niederlande - está sucediendo mucho en la industria hotelera en este momento: más de 15,000 hoteles en Europa están horrorizados por las mejores cláusulas de precios practicadas de Booking.com y se han unido para formar una acción de clase masiva. Esta demanda está coordinada por la Fundación de la Alianza de Reclamaciones del Hotel y tiene como objetivo exigir una compensación por las pérdidas financieras que los hoteleros han sufrido desde 2004. La sentencia del Tribunal Europeo de Justicia del 19 de septiembre de 2024 ha dejado en claro que estas cláusulas violan la ley de competencia de la UE.

¿Qué hacen estas cláusulas? Evitan que los hoteles ofrezcan ofertas más baratas en sus propios sitios web. Un hecho que no solo ha afectado la configuración de precios, sino también la competencia. La iniciativa de la demanda fue apoyada por más de 30 asociaciones nacionales de hoteles, incluida la Hotelverban de Alemania Alemania (IHA), y se remonta a demandas largas y esperadas. De hecho, los hoteles en Europa han sufrido una desventaja financiera a través de las mejores cláusulas de precios y ahora pueden reclamar hasta el 30 % de las comisiones pagadas a Booking.com, incluidos los intereses.

requiere decisiones rápidas

La fecha límite para el registro en esta acción de clase termina hoy, el 29 de agosto de 2025. Este período se ha extendido para lograr tantas personas afectadas como sea posible. En las últimas semanas antes de la fecha límite, hay un ajetreo y bullicio animados entre los hoteleros que se unen para afirmar sus reclamos. La mayor participación proviene de países como Italia, Alemania, los Países Bajos, Grecia y Austria, mientras que los mercados más pequeños como Islandia y Liechtenstein también tienen un gran número de participantes en relación con el tamaño de la empresa.

Booking.com mismo ha declarado que no había recibido ninguna notificación legal oficial de la demanda. La compañía afirma que desde 2016 ya no hay cláusulas de precios en Alemania. Sin embargo, no está claro si esta mayor participación en la acción de clase también resulta de los numerosos síntomas de los operadores hoteleros que se sienten injustamente tratados debido a las cláusulas.

Los efectos económicos en una visión general de

Booking.com tiene una cuota de mercado del 72.3 % en Alemania y continúa acelerando su crecimiento. En el segundo trimestre de 2023, se informó un aumento de las ventas del 16 % a los $ 6.8 mil millones. A pesar de estos éxitos, existe una verdadera molestia entre los hoteleros sobre las condiciones económicas que Booking.com ha creado. La demanda no solo podría cambiar la dinámica dentro de la empresa, sino también la imagen de la plataforma de reserva en sí, que se ha convertido en la fuerza dominante en el negocio hotelero europeo en los últimos años.

Los hoteleros están de acuerdo: los procesos en torno a las cláusulas de paridad han afectado significativamente las reservas directas, lo que resultó en una disminución de más del 8 % en Alemania en los últimos diez años. Una circunstancia que ciertamente se observará en el futuro, especialmente si a los hoteles se les asigna reclamos por daños. Esto no solo podría influir en la estrategia de Booking.com, sino también en la forma en que las futuras plataformas en línea negocian con los hoteles.

Queda por ver cómo se desarrollan las disputas legales y en qué medida los hoteleros pueden beneficiarse de esta demanda. Sin embargo, una cosa está clara: la disputa legal sobre Booking.com es cualquier cosa menos un tema de fuga, y los hoteleros están cerrados con la esperanza de la justicia.