Stort klassesøksmål: 15 000 hotell krever kompensasjon fra booking.com!

Stort klassesøksmål: 15 000 hotell krever kompensasjon fra booking.com!

Amsterdam, Niederlande - Det skjer mye i hotellbransjen for øyeblikket: over 15 000 hoteller i Europa er forferdet av booking.coms praktiserte beste prisklausuler og har kommet sammen for å danne en massiv klassehandling. Dette søksmålet er koordinert av Hotel Claims Alliance Foundation og tar sikte på å kreve erstatning for økonomiske tap som hotelliere har lidd siden 2004. Dommen fra Den europeiske domstol 19. september 2024 har gjort det klart at disse klausulene bryter EUs konkurranselov.

Hva gjør disse klausulene? De forhindrer at hotell tilbyr billigere tilbud på sine egne nettsteder. Et faktum som ikke bare har påvirket prisinnstillingen, men også konkurransen. Initiativet for søksmålet ble støttet av over 30 nasjonale hotellforeninger, inkludert Tyskland Hotelverband Tyskland (IHA), og går tilbake til lange etterspørselskrav. Faktisk har hotell i Europa fått en økonomisk ulempe gjennom de beste prisklausulene og kan nå kunne gjenvinne opptil 30 % av kommisjonene som er betalt til booking.com, inkludert renter.

Søksmål krever raske avgjørelser

Fristen for registrering i denne klassesøksmålet avsluttes i dag, 29. august 2025. Denne perioden er utvidet for å oppnå så mange berørte mennesker som mulig. I løpet av de siste ukene før fristen er det en livlig kjas og mas blant hotellene som går sammen for å hevde sine påstander. Den største deltakelsen kommer fra land som Italia, Tyskland, Nederland, Hellas og Østerrike, mens mindre markeder som Island og Liechtenstein også har et stort antall deltakere i forhold til selskapets størrelse.

booking.com selv har erklært at han ikke hadde mottatt noen offisiell juridisk varsel om søksmålet. Selskapet hevder at det siden 2016 ikke lenger er noen prisklausuler i Tyskland. Likevel er det fortsatt uklart om denne økte deltakelsen i klasseaksjonen også er resultatet av de mange symptomene på hotelloperatører som føler seg urettferdig behandlet på grunn av klausulene.

de økonomiske effektene på en oversikt over

Booking.com har en markedsandel på 72,3 % i Tyskland og fortsetter å akselerere veksten. I andre kvartal 2023 ble salgsøkningen fra 16 % til 6,8 milliarder dollar rapportert. Til tross for disse suksessene, er det en virkelig irritasjon blant hotellierne over de økonomiske forholdene som booking.com har skapt. Søksmålet kunne ikke bare endre dynamikken i selskapet, men også bildet av selve bookingplattformen, som har blitt den dominerende styrken i den europeiske hotellbransjen de siste årene.

Hotellierne er enige: Prosessene rundt paritetsklausuler har påvirket de direkte bestillingene betydelig, noe som resulterte i en nedgang på over 8 % i Tyskland de siste ti årene. En omstendighet som absolutt vil bli observert i fremtiden - spesielt hvis hotellene får tildelt krav om skade. Dette kan ikke bare påvirke Booking.coms strategi, men muligens også måten fremtidige online plattformer forhandler med hotell.

Det gjenstår å se hvordan de juridiske tvistene utvikler seg og i hvilken grad hotelleierne kan dra nytte av dette søksmålet. En ting er imidlertid tydelig: Den juridiske tvist om booking.com er alt annet enn et lekkende tema, og hotellene er stengt i håp om rettferdighet.