Ogromny proces w klasie: 15 000 hoteli wymaga odszkodowania z Booking.com!

Ogromny proces w klasie: 15 000 hoteli wymaga odszkodowania z Booking.com!

Amsterdam, Niederlande - W tej chwili wiele dzieje się w branży hotelarskiej: ponad 15 000 hoteli w Europie jest przerażonych przez praktykowane klauzule o najlepszych cenach Booking.com i zebrało się, aby stworzyć masową akcję zbiorową. Pozew ten jest koordynowany przez Hotel Roszczenia Alliance Foundation i ma na celu zażądanie odszkodowania za straty finansowe, które ponieśli hotelarze od 2004 r. Wyrok Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości z 19 września 2024 r. Wyjaśnił, że klauzule te naruszają prawo dotyczące konkurencji UE.

Co robią te klauzule? Zapobiegają oferowaniu tańszych ofert na własnych stronach internetowych. Fakt, który nie tylko wpłynął na ustawienie cen, ale także konkurencję. Inicjatywa pozwu została wsparta przez ponad 30 krajowych stowarzyszeń hotelowych, w tym Niemcy Hotelverband Niemcy (IHA), i sięga długich wymagań. W rzeczywistości hotele w Europie doznały niekorzystnej sytuacji finansowej dzięki najlepszym klauzulom cenowym i mogą być w stanie odzyskać do 30 % prowizji wypłaconych na Booking.com, w tym odsetki.

Pozew wymaga szybkich decyzji

Termin rejestracji w tej akcji zbiorowej kończy się dziś, 29 sierpnia 2025 r. Okres ten został rozszerzony, aby osiągnąć jak najwięcej osób dotkniętych. W ciągu ostatnich kilku tygodni przed terminem jest żywy zgiełk wśród hotelarzy, którzy łączą się, aby dochodzić swoich roszczeń. Największy udział pochodzi z takich krajów, jak Włochy, Niemcy, Holandia, Grecja i Austria, podczas gdy mniejsze rynki, takie jak Islandia i Liechtenstein, również mają dużą liczbę uczestników w odniesieniu do wielkości firmy.

Booking.com oświadczył, że nie otrzymał żadnego oficjalnego powiadomienia prawnego o pozwie. Firma twierdzi, że od 2016 r. W Niemczech nie ma już żadnych klauzul cenowych. Niemniej jednak nie jest jasne, czy ten zwiększony udział w akcji zbiorowej wynika również z licznych objawów hotelu, którzy czują się niesprawiedliwie leczone z powodu klauzul.

efekty ekonomiczne w przeglądu

Booking.com ma udział w rynku 72,3 % w Niemczech i nadal przyspiesza jego rozwój. W drugim kwartale 2023 r. Zgłoszono wzrost sprzedaży z 16 % do 6,8 miliarda dolarów. Pomimo tych sukcesów istnieje prawdziwa irytacja hotelarzy na temat warunków ekonomicznych, które stworzyła Booking.com. Pozew może nie tylko zmienić dynamikę w firmie, ale także wizerunek samej platformy rezerwacji, która w ostatnich latach stała się dominującą siłą w europejskim biznesie hotelowym.

Hotelarze zgadzają się: procesy wokół klauzul parzystości znacząco wpłynęły na bezpośrednie rezerwacje, co spowodowało spadek o ponad 8 % w Niemczech w ciągu ostatnich dziesięciu lat. Okoliczność, która z pewnością zostanie zaobserwowana w przyszłości - zwłaszcza jeśli hotele otrzymują roszczenia o szkody. Może to nie tylko wpłynąć na strategię Booking.com, ale być może także sposób, w jaki przyszłe platformy internetowe negocjują z hoteli.

Okaże się, jak rozwijają się spory prawne i w jakim stopniu hotelarze mogą skorzystać z tego procesu. Jedno jest jednak jasne: spór prawny w sprawie Booking.com jest niczym innym jak wyciekiem, a hotelarze są zamknięci w nadziei na sprawiedliwość.