Heute ist der 1.10.2026 und in der Reisebranche gibt es aufregende Neuigkeiten: TUI hat am 20. Oktober den Smiles Rewards Club in der Schweiz eingeführt. Ein Programm, das es in sich hat und von vielen bereits sehnsüchtig erwartet wurde. Vorher in Großbritannien, den nordischen Ländern, Deutschland und Österreich gestartet, zählt der Club bereits über eine Million Mitglieder. Das ist schon mal eine Ansage, oder?

Nicole Pfammatter, die Managing Director von TUI Suisse, hat bei der Vorstellung des Clubs betont, wie wichtig dieses Treueprogramm für die Stärkung der Marke und der Serviceleistungen ist. Das klingt fast nach einer kleinen Revolution in der Reisebranche. Und das Beste? Die Mitgliedschaft ist kostenlos und steht allen Personen ab 18 Jahren mit einem myTUI-Konto offen. Man muss also kein reicher Jetsetter sein, um von den Vorteilen zu profitieren.

Die Vorteile im Überblick

Mitglieder sammeln Smiles bei jeder TUI Buchung, egal ob es sich um Pauschalreisen, Hotelaufenthalte, Flüge oder Erlebnisse handelt. Wer fleißig Smiles sammelt, kann in drei Statuslevel aufsteigen und damit immer umfangreichere Vorteile genießen. Von persönlichen Angeboten – wie Reise-SIM Karten – bis hin zu exklusiven Prämien, wie kostenlosen Heißgetränken an Bord, wird hier eine breite Palette geboten.

Ein besonderes Highlight ist die Aktion ‘Golden Ticket’. Die ersten 10.000 Anmeldungen dürfen sich freuen: Sie haben die Chance, ihren Reisepreis zurückzugewinnen, wenn sie eine TUI Reise buchen. Das klingt nach einem ziemlichen Glücksgriff! Und als ob das nicht genug wäre, gibt es auch ein Willkommensgeschenk und die Möglichkeit, Ferienreisen, Hotelaufenthalte und Reisegutscheine zu gewinnen. Wer kann da schon widerstehen?

Eine Reise durch die Vorteile

Doch damit nicht genug! Das Programm verbindet Reisevorteile mit Angeboten aus verschiedenen Lifestyle-Bereichen. TUI hat sich Partnerschaften mit namhaften Marken wie Airalo, Samsonite, JBL, Book Beat, Gymondo, Kapten & Son und Mister Spex gesichert. Das bedeutet für Mitglieder nicht nur tolle Reise-Extras, sondern auch Vergünstigungen im Alltag, was das Reisen noch attraktiver macht.

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Die zentrale Rolle des Smiles Rewards Clubs in der Marketing- und Vertriebsstrategie von TUI wird deutlich. Die Vernetzung von Kundeninteraktionen soll die Kundenprofile verbessern und personalisierte Angebote ermöglichen. Das ist schon ziemlich clever gedacht. Wer hätte gedacht, dass Treue so belohnt werden kann? TUI möchte langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und den Customer Lifetime Value erhöhen. Ein kluger Schachzug, der sicher viele begeistern wird.

Für alle, die sich fragen, was es mit der Pilotphase in Finnland auf sich hat: Diese war erfolgreich, und das Programm ist bereits in Dänemark, Norwegen und Schweden live. Deutschland und weitere Märkte sollen noch 2026 folgen. Man darf gespannt sein, wie sich der Smiles Rewards Club weiterentwickelt!