Το TUI ξεκινά την ψηφιακή επανάσταση: Ο Ex-Google Manager αναλαμβάνει βασικό ρόλο!

Το TUI ξεκινά την ψηφιακή επανάσταση: Ο Ex-Google Manager αναλαμβάνει βασικό ρόλο!

Deutschland - Στην καρδιά της τουριστικής βιομηχανίας, χτυπάει ένας φρέσκος άνεμος: ο Tui έχει προσλάβει τον Christian Bärwind για να οδηγήσει την ψηφιακή επίθεση της εταιρείας. Ο πρώην διευθυντής της Google έχει πάνω από 20 χρόνια ηγετικής εμπειρίας στη στρατηγική κλιμάκωση και τη διαχείριση του Omnichannel. Το κύριο καθήκον του θα είναι να επανασχεδιάσει τη σύνδεση μεταξύ των ψηφιακών προσφορών και της παραδοσιακής επιχείρησης ταξιδιωτικών πρακτορείων από την TUI. Αυτή η επανευθυγράμμιση είναι ιδιαίτερα σημαντική επειδή ο ανταγωνισμός στις βασικές αγορές της Γερμανίας, της Αυστρίας και της Ελβετίας αυξάνεται συνεχώς. stock-world αναφέρει ότι η Tui βασίζεται στην ποικιλία των λιανικών επιχειρήσεων και στον ψηφιακό τουρισμό.

Επιπλέον, οι τεχνολογικές και με βάση τις καινοτομίες βασίζονται σε AI αποτελούν μέρος της στρατηγικής που υποτίθεται ότι δημιουργεί μια απρόσκοπτη εμπειρία πελατών. Η Bärwind θα είναι υπεύθυνη για την προσέγγιση του omnichannel της μάρκας, πράγμα που σημαίνει ότι η Tui θέλει να προσφέρει στους επισκέπτες του εξαιρετικές εμπειρίες σε όλα τα κανάλια. Μια γρήγορη ματιά στην καριέρα του δείχνει ότι ο Bärwind ξεκίνησε το 2002 ως φοιτητής στο Tui και εργάστηκε στον διευθυντή της Long -Distance Travel και Management. Το 2011 τόλμησε να μεταβεί στο Google, όπου έθεσε αποφασιστικές παρορμήσεις για τη βιομηχανία, ειδικά όσον αφορά τις στρατηγικές Omnichannel και την ανάπτυξη έργων που βασίζονται στην καινοτομία στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης. tourexpi

Ποιες ευκαιρίες κάνουν οι πιθανότητες στον κλάδο; Ο παγκόσμιος τουρισμός δείχνει τα πρώτα σημάδια χαλάρωσης μετά τα χρόνια κρίσης το 2023, και και στη Γερμανία, η επιθυμία να ταξιδέψει είναι αδιάσπαστη. Το 2024, ο αριθμός των ταξιδιών διακοπών στη Γερμανία εκτιμήθηκε σε 71 εκατομμύρια. Οι αριθμοί αντικατοπτρίζουν μια αυξανόμενη εμπιστοσύνη των ταξιδιωτών. Σύμφωνα με την Euromonitor International, οι πωλήσεις ύψους 4,7 τρισεκατομμυρίων δολαρίων σε διεθνή κυκλοφορία διακοπών και επαγγελματικών ταξιδιών επιτεύχθηκαν το 2024 με πρόβλεψη ότι ο αριθμός αυτός θα μπορούσε να αυξηθεί σε περίπου 5 τρισεκατομμύρια δολάρια το 2025. Στο πλαίσιο αυτό υπογραμμίζεται ότι παρά τον πληθωρισμό και την αύξηση των τιμών, η ζήτηση για ταξίδια παραμένει υψηλή. ITB δείχνει ότι το 66% των ταξιδιωτικών βιβλίων ακυρώνονται στο διαδίκτυο και αυξάνονται πάνω από 70% μέχρι το 2027 είναι.

Η ψηφιοποίηση διαδραματίζει κεντρικό ρόλο, αλλά τα παραδοσιακά επιχειρηματικά μοντέλα βρίσκονται όλο και περισσότερο υπό πίεση. Η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στη διαδικασία κράτησης υπόσχεται κέρδη αποτελεσματικότητας, αλλά και προκλήσεις. Το ένα τρίτο των εταιρειών έχουν ήδη ολοκληρώσει την ενσωμάτωση του AI, ενώ τα υπόλοιπα εξακολουθούν να βρίσκονται στην εισαγωγική ή δοκιμαστική φάση. Το ερώτημα παραμένει αν η TUI θα εφαρμόσει τον ψηφιακό μετασχηματισμό αρκετά γρήγορα για να είναι επιτυχής σε αυτήν την προκλητική αγορά.

Παρά τις νέες ανακαινίσεις, ο σκεπτικισμός ορισμένων επενδυτών μπορεί να γίνει αισθητός. Στις 11 Ιουλίου, το Botsi®-Advisor αξιολόγησε το TUI μοιράζεται περισσότερο απαισιόδοξο. Αυτό θα μπορούσε να δείξει ότι, παρά όλες τις προόδους και τις φιλοδοξίες, η TUI πρέπει να συνεχίσει να προσφέρει συγκεκριμένα αποτελέσματα προκειμένου να αποκτήσει την εμπιστοσύνη των επενδυτών.

Το TUI τοποθετείται σαφώς ως μια καινοτόμο τεχνολογική εταιρεία με ένα ισχυρό τουριστικό DNA και θα πρέπει να παρακολουθεί τους επόμενους μήνες, ώστε όχι μόνο να παρακολουθήσουν ανταγωνιστές όπως το Amazon και το Booking.com, αλλά και για να τους αφήσουν πίσω.