TUI démarre la révolution numérique: l'ancien manager de Google assume un rôle clé!

TUI démarre la révolution numérique: l'ancien manager de Google assume un rôle clé!

Deutschland - Au cœur de l'industrie du tourisme, un vent frais des coups: Tui a embauché Christian Bärwind pour diriger l'offensive numérique de l'entreprise. L'ancien manager de Google possède plus de 20 ans d'expérience en leadership dans la mise à l'échelle stratégique et la gestion des omnicanal. Sa tâche principale sera de repenser la connexion entre les offres numériques et l'activité traditionnelle de l'agence de voyage de TUI. Ce réalignement est particulièrement important car la concurrence sur les principaux marchés de l'Allemagne, de l'Autriche et de la Suisse augmente constamment. Stock-world rapporte que TUI s'appuie sur l'expertise diversifiée de Bärwind dans les affaires de vente au détail et dans le tourisme numérique.

En outre, les innovations technologiques et basées sur l'IA font partie de la stratégie qui est censée créer une expérience client transparente. Bärwind sera responsable de l'approche omnicanal de la marque, ce qui signifie que TUI veut offrir à ses clients des expériences exceptionnelles sur tous les canaux. Un rapide coup d'œil à sa carrière montre que Bärwind a commencé en 2002 en tant qu'étudiant à TUI et a travaillé au directeur des voyages à long terme et de la gestion des rendements. En 2011, il a osé passer à Google, où il a établi des impulsions décisives pour l'industrie, en particulier en ce qui concerne les stratégies omnicanaux et le développement de projets axés sur l'innovation dans le domaine de l'intelligence artificielle. tourexpi souligne que son retour pour l'attractivité et les opportunités de développement en tourisme.

Croissance du tourisme

Quelles opportunités font les chances dans l'industrie? Le tourisme mondial montre les premiers signes de relaxation après la crise des années 2023, et en Allemagne aussi, le désir de voyager est ininterrompu. En 2024, le nombre de voyages en vacances en Allemagne était estimé à 71 millions. Les chiffres reflètent une confiance croissante des voyageurs. Selon Euromonitor International, des ventes de 4,7 billions de dollars de trafic international de vacances et de voyages commerciaux ont été réalisés en 2024, ce qui pourrait augmenter à environ 5 milliards de dollars en 2025. Dans ce contexte, il est souligné qu'en dépit de l'inflation et de l'augmentation des prix, la demande de déplacements reste élevée. itb indique que 66% de tous les livres de voyage sont annulés en ligne, et une augmentation à plus de 70% jusqu'à ce que 2027 soit.

joue un rôle central, mais les modèles commerciaux traditionnels sont de plus en plus sous pression. L'intégration de l'intelligence artificielle dans le processus de réservation promet des gains d'efficacité, mais abrite également des défis. Un tiers des entreprises ont déjà terminé l'intégration de l'IA, tandis que le reste est toujours en phase d'introduction ou de test. La question demeure de savoir si TUI mettra en œuvre la transformation numérique assez rapidement pour réussir dans ce marché difficile.

Malgré les nouvelles rénovations, le scepticisme de certains investisseurs peut être ressenti. Le 11 juillet, BotSi®-Advisor a évalué le TUI Share plus pessimiste. Cela pourrait indiquer que, malgré tous les progrès et les ambitions, TUI doit continuer à fournir des résultats concrètes afin de gagner la confiance des investisseurs.

Tui se positionne clairement comme une entreprise technologique innovante avec un solide ADN touristique et devra garder un œil sur les mois à venir pour regarder des concurrents comme Amazon et Booking.com, mais aussi pour les laisser derrière.