Am 23. Juli 2026 wurde es offiziell bekannt gegeben: Das HORECFEX Vietnam 2026 steht in den Startlöchern! Am 20. und 21. August 2026 wird das Ariyana International Convention Center in Da Nang zum Schauplatz eines aufregenden Forums, das die Hotel- und Tourismusbranche auf den Kopf stellen könnte. Ein richtiges Treffen der Giganten, wenn man so will – hier kommen Unternehmen, Experten, Manager und Lösungsanbieter zusammen, um sich über die neuesten Trends auszutauschen und Synergien zu schaffen.

Der Fokus liegt klar auf der digitalen Transformation. In einer Zeit, in der Technologie nicht mehr wegzudenken ist, wird hier nicht nur theoretisch diskutiert, sondern auch praktisch erprobt. Intelligente Brillen von Rokid, die Ich-Perspektive-Aufnahmen ermöglichen und mehrsprachige Echtzeitübersetzungen bieten, sind nur ein kleiner Vorgeschmack auf das, was die Teilnehmer erwartet. Die Integration von KI-Plattformen wie OpenAI GPT und Google Gemini wird dazu beitragen, virtuelle Assistenten weiter zu optimieren und den Service auf ein neues Level zu heben.

Technologische Innovationen im Fokus

Das Event wird fast 100 Aussteller versammeln und über 40 Diskussionsrunden mit rund 55 Referenten aus 20 Ländern bieten. Thematisch wird es um alles gehen, was die Branche bewegt: von künstlicher Intelligenz über Hotelmanagement bis hin zu nachhaltiger Entwicklung. Spannend, oder? Es wird auch B2B-Business-Networking-Programme geben, die gezielt Treffen zwischen Investoren, Betreibern und Lieferanten ermöglichen. Das Ziel: die digitale Transformation vorantreiben und die Effizienz vietnamesischer Tourismusunternehmen steigern.

Besonders beeindruckend sind die vorgestellten Roboteranwendungen, darunter der Empfangsroboter OrionStar, der in über 30 Sprachen kommunizieren kann. Und der Serviceroboter KEENON, der Speisen transportiert – das klingt fast wie aus einem Science-Fiction-Film! Die Technologie soll jedoch nicht die Menschen ersetzen, sondern die Serviceeffizienz und die Qualität des Kundenerlebnisses verbessern. Lösungen wie Check-in per Gesichtserkennung sind bereits in der Praxis angekommen.

Ein Blick über den Tellerrand

Schaut man sich die aktuelle Landschaft der digitalen Tools im Tourismus an, so wird schnell klar, dass soziale Medien eine zentrale Rolle spielen. Facebook und Instagram sind für 96 % der Tourismusorganisationen unverzichtbar. Neue Plattformen wie TikTok zeigen insbesondere bei jüngeren Zielgruppen Potenzial. Dennoch ist die Online-Buchbarkeit für viele Destinationen eine Herausforderung – fast die Hälfte schätzt, dass weniger als 50 % der Betriebe online buchbar sind. Hier gibt es also noch reichlich Luft nach oben!

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Die Mehrheit der Destinationen sieht die Notwendigkeit, strategische Grundlagen zur Digitalisierung zu schaffen. Das spiegelt sich auch in den aktuellen Entwicklungen wider: 60 % der Destinationen haben Arbeitsgruppen zur digitalen Entwicklung gegründet. Es bleibt abzuwarten, wie sich die Branche angesichts der fortschreitenden Technologien weiterentwickeln wird. Spannende Zeiten stehen uns bevor!