Heute ist der 3.11.2026, und in der Hotelbranche tut sich einiges. Die Mirus-Gruppe, die in der Schweiz bereits über 4.500 Hotels mit ihren Softwarelösungen versorgt, hat nun auch den deutschen Markt ins Visier genommen. Mit Mirus Deutschland, einem neuen Ableger, bringen sie ihre Expertise zu uns. Zuvor waren die Lösungen über die lohn-ag.de AG erhältlich, doch jetzt bündeln sie ihre Kräfte und bieten maßgeschneiderte Services für deutsche Hotels und Gastronomiebetriebe an.

Aktuell betreut Mirus Deutschland mehr als 1.600 Kunden und hat über 550.000 Abrechnungen in den Bereichen Hospitality und Healthcare im Jahr. Die Wurzeln des Unternehmens liegen in der lohn-ag.de AG, und die meisten ihrer Kunden stammen bereits aus der Hotellerie. Das zeigt, wie stark der Fokus auf dieser Branche ist. Geschäftsführer Patrick Attanasio hat klar umrissen, vor welchen Herausforderungen Hotels stehen: Wirtschaftlicher Personaleinsatz, Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und attraktive Arbeitsbedingungen sind nur einige davon.

Digitalisierung als Schlüssel

Die Mirus-Lösungen sollen die Anforderungen deutscher Hotels und Gastronomiebetriebe berücksichtigen und fortlaufend weiterentwickelt werden. Dabei stehen Personalmanagement, Lohnabrechnung und Personaleinsatzplanung im Mittelpunkt. Die digitale Transformation wird als entscheidend angesehen. Attanasio hebt hervor, dass Mirus Deutschland nicht mehr nur als Anbieter klassischer Lohn- und Gehaltsabrechnungen fungiert. Der Fokus liegt nun auf digitalen Anwendungen, die Personalverantwortliche entlasten und eine vorausschauende Personalplanung ermöglichen.

Ein spannendes Detail: KI wird nicht eingesetzt, um Menschen zu ersetzen, sondern um sie zu unterstützen. Die Verknüpfung von Personal-, Zeit- und Unternehmensdaten soll den Hotels helfen, Planung und Steuerung effizienter zu gestalten. Das klingt nach einer echten Erleichterung für die oft überlasteten HR-Abteilungen. Mirus plant, seine Position als Spezialist für Payroll- und HR-Services weiter auszubauen, und hat bereits den Grundstein für weitere digitale und KI-gestützte Anwendungen gelegt.

Die Übernahme und ihre Bedeutung

Ein weiterer Meilenstein ist die Übernahme der lohn-ag.de AG durch die Mirus Holding GmbH, die am 1. September 2025 vollzogen wurde. Damit wird das Wachstum in der DACH-Region angestoßen. Geschäftsführer Attanasio betont, dass beide Unternehmen ihre Kompetenzen bündeln, um effiziente HR- und Payroll-Lösungen zu entwickeln. Das Ziel ist klar: Die Digitalisierung und Automatisierung von HR- und Payroll-Prozessen im gesamten DACH-Raum voranzutreiben.

Die Hospitality-Branche ist ein riesiger Sektor mit mehr als zwei Millionen Unternehmen und rund zehn Millionen Beschäftigten in Europa. Da wird der Handlungsdruck durch Personalmangel, steigende Kosten und erhöhte Erwartungen der Gäste an den Service immer größer. Der Einsatz von KI kann hier eine entscheidende Rolle spielen. Sie hilft nicht nur, Prozesse zu automatisieren, sondern trägt auch zur Verbesserung der Servicequalität und der Gästezufriedenheit bei.

Ein Blick in die Zukunft

Auf der Suche nach Lösungen für die Herausforderungen von heute, sind digitale Basiskompetenzen und ein Verständnis für Algorithmen und maschinelles Lernen von größter Bedeutung. Dabei sind Chatbots und Predictive Analytics nur einige der spannenden Anwendungsfelder, die immer mehr in den Fokus rücken. Automatisierte Buchungsbestätigungen oder die Verwendung von Smart Scheduling in der Personalplanung sind bereits heute praktische Beispiele, die zeigen, wie KI den Arbeitsalltag in der Hotellerie erleichtern kann.

Die DZG-Taskforce hat sich zum Ziel gesetzt, den Austausch zwischen Betrieben zu fördern und Praxisbeispiele zur Digitalisierung zu sammeln. Das zeigt, dass trotz aller Herausforderungen auch Chancen bestehen. Die Hotelbranche muss sich den neuen Gegebenheiten anpassen und die Möglichkeiten der Digitalisierung und KI nutzen. Letztlich ist das kein einfacher Prozess, aber er könnte die Zukunft der Branche entscheidend prägen.