Am 2. und 3. September 2026 wird die HSMA Deutschland e.V. in Berlin ein Event veranstalten, das wohl für viele Hoteliers und Branchenvertreter ein absolutes Muss sein wird. Der #HSMAday 2026 verspricht, ein Schmelztiegel für Experten aus Wirtschaft, Tourismus und Technologie zu werden. Die Themen sind so frisch und relevant wie ein Croissant aus der Bäckerei am Morgen – vor allem die Auswirkungen von Künstlicher Intelligenz auf das Such- und Buchungsverhalten von Gästen. Wer hätte gedacht, dass KI und digitale Plattformen eine so zentrale Rolle entlang der Kundenreise spielen würden? Es wird spannend zu sehen, wie sich die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen für Hotelbetriebe entwickeln.

Eröffnet wird der Kongress mit einer Keynote von Erik Podzuweit, dem Gründer und Vorstandsvorsitzenden von Scalable Capital. Der Mann weiß, wovon er spricht! Und das ist nur der Anfang. Alexandra Bahr, bekannt aus dem KitKat Club Berlin, wird über Unternehmenskulturen und die Verantwortung der Mitarbeiter referieren. Es wird eine bunte Mischung aus Vorträgen, Diskussionsrunden, Workshops und Fachsitzungen geben, die das Herz eines jeden Hoteliers höher schlagen lassen.

Fachprogramm mit vielen Facetten

Ein Blick auf das Fachprogramm zeigt, dass hier keine Zeit für Langeweile bleibt. Themen wie neue regulatorische Vorgaben für Distribution, Entwicklungen bei Künstlicher Intelligenz und Cybersicherheit, digitales Marketing und der Vertrieb im Tagungs- und Veranstaltungssegment stehen auf der Agenda. Außerdem wird der Fokus auch auf Nachhaltigkeit, Führung und Arbeitgeberattraktivität gelegt. Und das ist nicht alles! Es wird zusätzlich über steigende Betriebskosten, internationale Gästemärkte und sogar über Betrugsversuche bei Buchungen diskutiert. Das klingt nach einer Fülle an Informationen, die für jeden Hotelbetrieb von Bedeutung sind.

Und nicht zu vergessen: Der Einsatz von Robotik und Automatisierung im Hotelbetrieb wird ebenfalls thematisiert. Ich kann mir schon vorstellen, wie die Diskussion darüber bei einem Glas Wein am Abend weitergeführt wird. Apropos Abend – am ersten Tag findet die Verleihung des HSMA Social Media Award und des Green Sleeping Award statt. Da kann man nur gespannt sein, wer das Rennen macht. HSMA-Präsident Christian von Rumohr hebt den Fokus auf Wissenstransfer und konkrete Lösungsansätze für Hoteliers hervor. Der persönliche Austausch zwischen den Teilnehmern wird sicherlich eine zentrale Rolle spielen. Es ist doch schön, einmal von Angesicht zu Angesicht zu diskutieren und neue Kontakte zu knüpfen!

Künstliche Intelligenz im Fokus

Die Diskussion über Künstliche Intelligenz in der Hotelbranche hat sich in den letzten Jahren von „Ob“ auf „Wie“ verlagert. Eine aktuelle Studie der HES-SO Valais-Wallis zeigt, dass über 70 % der befragten Hotels KI für wichtig für ihren Erfolg innerhalb der nächsten zwei Jahre halten. Das klingt vielversprechend, aber die Realität sieht oft anders aus. Es gibt eine signifikante Lücke zwischen dem Bewusstsein für KI und der tatsächlichen Umsetzung. Fast 40 % der Befragten diskutieren KI im Rahmen breiterer Digitalisierungsbemühungen, aber nur 9 % haben KI-Themen in einem formalen Strategiedokument verankert. Diese Trägheit könnte in der Branche als KI-„Experimentierfalle“ bezeichnet werden – und das ist eine Herausforderung, die nicht ignoriert werden kann.

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Die HSMA bietet mit dem #HSMAday 2026 eine Plattform, um genau diese Themen aufzugreifen und in den Dialog zu treten. Wer sich für die Zukunft der Hotellerie interessiert – und das sollten wir alle – sollte sich diesen Termin im Kalender markieren. Die Anmeldung und weitere Informationen finden sich auf der Internetseite der HSMA. Es wird Zeit, die Ärmel hochzukrempeln und gemeinsam an einem zukunftsfähigen Hotelbetrieb zu arbeiten!