Heute ist der 23.06.2026 und die Meldungen aus der deutschen Tagungshotelbranche sind alles andere als erfreulich. Der MICE DESK hat seinen Benchmark Report 2026 veröffentlicht, der die Angebotsverhalten deutscher Tagungshotels gründlich unter die Lupe nimmt. Die Ergebnisse sind ernüchternd: Von 294 realen Anfragen, die im Juni 2026 ausgewertet wurden, zeigt sich ein besorgniserregender Trend – kein einziges Hotel hat sowohl schnell als auch bedarfsgerecht auf die Anfragen reagiert.

Die Rückgänge in den zentralen Qualitätskriterien im Convention Sales sind deutlich spürbar. Der Report weist darauf hin, dass die Durchführung einer Bedarfsanalyse vor der Angebotserstellung stark abgenommen hat. Nur noch 2 % der angefragten Hotels klärten die Anforderungen vor der Angebotserstellung, während es 2025 noch 35 % waren. Ein dramatischer Rückgang, der Fragen aufwirft. Und die Reaktionszeiten? Ein weiteres Kapitel für sich: Über die Hälfte der Angebote (53 %) kam erst nach mehr als 48 Stunden – ein echter Zeitkiller für Veranstaltungsplaner.

Qualität der Beratungen im Sinkflug

Ein weiterer besorgniserregender Punkt ist die rückläufige Beratungsqualität. Nur 4 % der Hotels zeigten ein individuelles Beratungsverhalten – ein echter Rückgang von 20 % im Vergleich zu 2025. Das bedeutet, dass die Mehrheit der Anfragen mehr oder weniger nach dem Gießkannenprinzip bearbeitet wird. In einer Zeit, in der Individualität und maßgeschneiderte Angebote mehr denn je gefragt sind, ein absoluter Fauxpas.

Ein Blick auf die Zahlen von MICE DESK verstärkt die alarmierenden Erkenntnisse. 98 % der Angebote basieren schlichtweg auf Annahmen, anstatt auf dem tatsächlichen Bedarf der Kunden. Die Hotels reagieren zwar häufiger auf Anfragen, doch die Qualität dieser Reaktionen hat erheblich gelitten. Die aktive Absage durch Hotels stieg auf 28 %, während der Anteil der Anfragen ohne Rückmeldung auf 26 % sank. Das lässt sich nicht schönreden – die Branche steht vor einem massiven Umbruch.

Ein Appell an die Branche

Wenn man bedenkt, dass kein einziges Hotel ein Angebot vorlegte, das sowohl schnell (unter 24 Stunden) als auch bedarfsgerecht war, wird einem ganz anders. Die Veranstaltungsplaner sollten ihre Anforderungen in der Erstanfrage so vollständig wie möglich angeben, denn Rückfragen von Hotels sind rar – das ist fast schon ein Gesetz der MICE-Branche. Es ist klar, dass Hotels, die den Bedarf klären, sich einen erheblichen Vorteil gegenüber 98 % des Marktes verschaffen können. Aber wie lange noch, bis die Branche aufwacht und den Trend umkehrt?

Werbung
Hier könnte Ihr Advertorial stehen
Ein Advertorial bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Botschaft direkt im redaktionellen Umfeld zu platzieren

Insgesamt zeigt der Benchmark Report 2026, dass der deutsche MICE-Vertrieb vor strukturellen Herausforderungen steht. Es gibt Potenziale zur Verbesserung der Angebotsprozesse, aber ob diese erkannt und genutzt werden, bleibt abzuwarten. Die Zukunft der Tagungshotels hängt davon ab, ob sie bereit sind, aus ihrer Komfortzone auszubrechen und die Bedürfnisse ihrer Kunden ernst zu nehmen. Schließlich kommt es nicht nur darauf an, ein Hotel zu buchen, sondern auch, ein Erlebnis zu schaffen.