Die Hotellandschaft in Deutschland hat wieder frischen Wind bekommen! Lara Kannengießer kehrt nach ihrer Elternzeit zurück und übernimmt die Leitung des Hey Lou Hotels in Piding. Diese Rückkehr bringt nicht nur frischen Elan ins Team, sondern auch eine vertraute Hand, die weiß, wie man in der Branche erfolgreich navigiert. Ihre Vorgängerin, Franziska Bug, hat das Zepter an Lara übergeben und wechselt nun zur 9dots als Head of Operational People & Excellence. Ein Wechsel, der nicht nur für die beiden Frauen, sondern auch für die gesamte Hotelgruppe von Bedeutung ist.

„Ich freue mich riesig auf meine Rückkehr nach Piding“, sagt Lara, die dem Team und dem Standort bereits bestens vertraut ist. Geschäftsführer Thomas Kemmer hat sie herzlich willkommen geheißen und gleichzeitig Franziska Bug für ihr Engagement in der Zeit gedankt. Bug bringt nun ihre umfassenden Erfahrungen aus dem Hotelalltag in ihre neue Rolle ein, wo sie sich auf Mitarbeiterentwicklung und operative HR-Themen konzentrieren wird.

Ein neuer Weg für Franziska Bug

Franziska Bug wird in ihrer neuen Position bei 9dots ihr Wissen zum KI-gestützten Hotelbetriebssystem einbringen. Hier steht die Weiterentwicklung im Mittelpunkt – mit dem Ziel, digitale Lösungen zu schaffen, die den Hotelalltag erleichtern. „Es ist wichtig, die Mitarbeitenden in Veränderungsprozesse einzubeziehen“, so Bug. Ein Ansatz, der in Zeiten der Digitalisierung mehr denn je gefragt ist. Schließlich wird das Betriebssystem 9OS, das bereits in allen sieben Hey Lou Hotels zum Einsatz kommt, auch externen Hotelbetrieben angeboten.

Die Hey Lou Hotels, eine junge Hotelgruppe, die 2024 gegründet wurde, haben sich für einen zukunftsweisenden Kurs entschieden. Mit Standorten in Frankfurt Airport, Friedrichshafen, Hildesheim, Karlsruhe Messe, Monheim am Rhein, Nördlingen und Piding bieten sie insgesamt über 1.000 Zimmer an. Thomas Kemmer, Geschäftsführer der Hotelgruppe, sieht den Wechsel als echten Gewinn für den Unternehmensverbund. „Die Digitalisierung ist der Schlüssel“, erklärt er. Und genau hier setzen sie mit ihrer digitalen Guest Journey und automatisierten Prozessen an.

Digitalisierung im Hotelbetrieb

Die Herausforderungen, die die Digitalisierung mit sich bringt, sind vielfältig. Kommunikation, Housekeeping und Buchungen – alles wird revolutioniert. Künstliche Intelligenz und smarte Tools sind die Zukunft, die nicht nur den Gästen, sondern auch dem Management zugutekommen. Von KI-gestützten Chatbots, die rund um die Uhr in mehreren Sprachen kommunizieren, bis hin zu automatisierten Buchungssystemen – die Möglichkeiten sind schier endlos!

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Es wird immer wichtiger, dass Hoteliers sich diesen Veränderungen anpassen. Die Vorteile liegen auf der Hand: Effiziente Prozesse, die Zeit und Kosten sparen. Digitaler Check-in und -out sind mittlerweile Standard und bieten den Gästen einen hohen Komfort. Doch die digitale Transformation bringt auch Herausforderungen mit sich, etwa die Auswahl geeigneter Tools und den Schutz von Daten. Hier gilt es, klug zu investieren und gleichzeitig den persönlichen Service nicht aus den Augen zu verlieren.

Die Zukunft des Hotelbetriebs ist ohne Zweifel digital. Die neuesten Entwicklungen in der Technologie versprechen nicht nur mehr Effizienz, sondern auch eine Steigerung der Gästezufriedenheit. Lara Kannengießer und ihr Team in Piding werden mit Sicherheit an vorderster Front stehen, um diese spannende Reise mitzugestalten. Es bleibt abzuwarten, welche innovativen Lösungen in der Hotellerie noch auf uns zukommen – eines ist jedoch sicher: Die Branche ist in Bewegung!