Die Reisebranche in Deutschland erlebt aktuell einen spannenden Wandel. Seit dem 1. Oktober 2026 steht Markus Dietrich an der Spitze von Team Neusta, nachdem er die Führung von Gründer und ehemaligem CEO Carsten Meyer-Heder übernommen hat. Was genau bringt dieser Wechsel mit sich? Eine Menge frischer Ideen und einen klaren Fokus auf die Zukunft der digitalen Transformation! Unter Dietrichs Leitung wird die Bremer Digitalgruppe ihr Beratungsangebot ausbauen und sich speziell auf die Bedürfnisse touristischer Kunden konzentrieren.

Markus Dietrich ist kein Unbekannter in der digitalen Welt. Mit 19 Jahren Erfahrung in der Digitalagenturbranche, zuletzt als CEO von IBM iX, bringt er eine umfassende Expertise mit. Dort hat er zwei Organisationen mit je rund 500 Mitarbeitenden zusammengeführt und das Unternehmen strategisch auf zukunftsweisende Themen wie künstliche Intelligenz (KI) ausgerichtet. Er sieht in der digitalen Souveränität eine Schlüsselressource für Unternehmen, um innovativ bleiben zu können. Das wird auch für die Touristik von Bedeutung sein, da Team Neusta plant, Touristikunternehmen künftig früher bei strategischen Fragen zu unterstützen.

Ein Blick auf die Zukunft der Beratung

Team Neusta hat große Pläne: Das Unternehmen möchte sich von einem klassischen Software- und Beratungshaus zu einem KI-gestützten Transformationspartner entwickeln. Die Berater sollen nicht nur die Technik beherrschen, sondern auch die Kundenbedürfnisse verstehen. Dietrich sieht die rund 850 Mitarbeitenden als Fundament, um die Beratung weiter auszubauen. Strategisch stehen die Stärkung des Beratungsgeschäfts, der Ausbau des Vertriebs in ausgewählten Branchen und das Vorantreiben von KI-Transformationsprojekten auf der Agenda.

Mit verschiedenen Formaten wie dem AI Design Sprint® oder AI Fast Track bietet Team Neusta bereits jetzt spannende Ansätze, um erste Anwendungsfälle zu entwickeln und in die Praxis umzusetzen. Dabei wird darauf geachtet, dass die rechtlichen Rahmenbedingungen, wie der EU AI Act, eingehalten werden. Es ist ja nicht nur wichtig, dass die Technik funktioniert – die Unternehmen müssen sich auch sicher fühlen, dass ihre Daten geschützt sind. In Zeiten, in denen viele Unternehmen durch US-amerikanische Cloud-Dienste von ausländischen Anbietern abhängig sind, wird das Thema der Datenhoheit immer drängender.

Die Herausforderungen der Digitalisierung

Wie aus einer DIHK-Digitalisierungsumfrage hervorgeht, verwenden bereits viele deutsche Unternehmen KI, doch es gibt noch zahlreiche Hürden. Zeitmangel und rechtliche Unsicherheiten bremsen die Digitalisierung. Die Frage, wie man KI sinnvoll einsetzen kann, ist für viele noch nicht vollständig geklärt. Bürokratische Hürden und komplizierte Rahmenbedingungen erschweren oft die nötigen Schritte zur digitalen Souveränität. Das ist auch ein Grund, warum Team Neusta und CONTACT Software gemeinsam an innovativen Lösungen arbeiten, um Unternehmen die Integration von KI zu erleichtern.

Hier könnte Ihr Advertorial stehen
Ein Advertorial bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Botschaft direkt im redaktionellen Umfeld zu platzieren

Das Potenzial Deutschlands als Technologie- und Wirtschaftsstandort soll stärker genutzt werden. Hierzu wird ein leistungsfähiges digitales Ökosystem benötigt – und dazu gehört nicht nur der technologische Fortschritt, sondern auch eine Förderung digitaler Bildung und die Unterstützung von Open-Source-Lösungen. Team Neusta nimmt sich dieser Herausforderung an und möchte, dass Unternehmen bei der Digitalisierung nicht auf ausländische Anbieter angewiesen sind, sondern selbstbestimmt agieren können. So wird die Reisebranche nicht nur digitaler, sondern auch unabhängiger – was ja letztlich jedem zugutekommt.

In der kommenden Zeit bleibt es spannend zu beobachten, welche konkreten Schritte Team Neusta unter der Leitung von Markus Dietrich gehen wird und wie die Zusammenarbeit mit CONTACT Software sich entwickeln wird. Eines steht fest: Die Zukunft der digitalen Beratung hat gerade erst begonnen!