Am 28. Oktober 2026 wird der Flughafen Zürich zum Schauplatz für die erste Ausgabe des Digital Hospitality Day. Wer sich für die Zukunft der Hotellerie interessiert, sollte sich diesen Tag rot im Kalender anstreichen! Die Veranstaltung, organisiert von Hotel Inside und Hotel DigIT Services, verspricht spannende Diskussionen über künstliche Intelligenz und digitale Technologien, die die Branche revolutionieren könnten. Und das Beste? Es wird auch einen Hospitality Hackathon geben! Teams aus der Hotellerie und Technologie dürfen ihre Köpfe zusammenstecken, um Lösungen für reale Herausforderungen zu entwickeln. Hier kommen Hoteliers und digitale Talente endlich zusammen – und das ist einfach nur genial!

Die Teilnehmerzahl ist auf 100 Personen begrenzt, also schnell anmelden! Ab sofort ist die Anmeldung auf www.digitalhospitality.ch möglich. Zudem gibt es bis Ende August Early-Bird-Konditionen für Mitarbeitende aus Hospitality-Betrieben. Junge Unternehmen, die ihre Innovationen zeigen möchten, haben die Chance, sich für Wildcards zu bewerben. Aber auch hier heißt es: schnell sein, denn die Bewerbungsfrist endet ebenfalls Ende August.

Welche Themen werden behandelt?

Auf dem Programm stehen nicht nur spannende Vorträge, sondern auch eine tiefgehende Analyse der aktuellen Trends in der Hotellerie. Ein besonderes Augenmerk wird auf personalisierte Website-Erlebnisse, den Einsatz von Chatbots und die Bedeutung von E-Mail-Marketing für Direktbuchungsstrategien gelegt. Die Diskussion wird von Größen der Branche wie Sandra Papke von Gekko Group und Maja Ziemann von Leonardo Hotels moderiert. Sie werden auch die größten Fehler aufzeigen, die Hotels im Zusammenspiel dieser Kanäle machen – und natürlich, wie man diese Fehler vermeiden kann. Das ist ein Thema, das jeden Hoteliers interessieren sollte, oder?

Die Hotellerie steht am Scheideweg. Die Erwartungen der Gäste haben sich gewandelt. Schneller und ortsunabhängiger Check-in, Fragen klären und besondere Wünsche über mobile Geräte – das ist der Standard, den Reisende heute erwarten. Das WKO hebt hervor, dass die Digitalisierung, Automatisierung und KI nicht nur Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bieten, sondern auch die Wettbewerbsfähigkeit der Hotels steigern können. Ein Beispiel? Chatbots, die auf Hotel-Websites integriert werden, um häufige Fragen zu beantworten. Das ist nicht nur praktisch, sondern steigert auch die Effizienz und kann sogar den Umsatz ankurbeln.

Ein Blick in die Zukunft

Erstaunlicherweise hat die Digitalisierung in der Hotellerie noch lange nicht ihr volles Potenzial erreicht. Die Implementierung von KI erfordert Schulungen für Mitarbeiter, denn ab 2025 wird es entscheidend sein, dass das Team über die notwendigen Kompetenzen verfügt. Die Entwicklung von KI-gestützten Systemen verspricht, das Gästeerlebnis zu verbessern und interne Abläufe zu optimieren. Doch auch hier ist Vorsicht geboten: Die verantwortungsvolle Nutzung ist das A und O. Es bleibt spannend, wie sich die Branche in den nächsten Jahren entwickeln wird!

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Die Chance, beim Digital Hospitality Day dabei zu sein, ist nicht nur eine Gelegenheit, neue Kontakte zu knüpfen, sondern auch, um die Weichen für die Zukunft der Hotellerie zu stellen. Also, seien Sie dabei, wenn am Flughafen Zürich die Zukunft der Branche diskutiert wird! Es wird nicht nur informativ, sondern auch eine großartige Gelegenheit, die eigenen Ideen einzubringen und gemeinsam an Lösungen zu arbeiten!