Gestern war es endlich so weit – der Social Media Award 2026 fand im Rahmen des berühmten #HSMAday in Berlin statt. Eine Veranstaltung, die nicht nur die Aufmerksamkeit auf die neuesten Trends in der digitalen Hotelkommunikation lenkt, sondern auch die herausragenden Leistungen der Branche würdigt. Die HSMA Deutschland hat vier Hotels und Hotelgruppen ausgezeichnet, die mit ihren kreativen und strategischen Ansätzen in der digitalen Welt neue Maßstäbe setzen.

Die Preisträger sind das Parkhotel Landau, Ringhotels e.V., Hotel Hohenlohe und ARCOTEL Hotels & Resorts. Diese Gewinner nutzen Social Media nicht nur als Plattform zur Reichweitensteigerung, sondern auch als strategischen Erfolgsfaktor für Vertrieb, Gästebindung, Recruiting und Markenprofilierung. Ein echter Augenöffner, der zeigt, wie wichtig eine durchdachte digitale Strategie in der heutigen Zeit ist!

Die Gewinner im Detail

In der Kategorie Neukundengewinnung hat das Parkhotel Landau sich gegen das Penck Hotel Dresden und den Leinsweiler Hof durchgesetzt. Oliver Hasert, der für das Parkhotel Landau die Auszeichnung entgegennahm, hat sicher einen Grund zum Feiern. Ringhotels e.V. begeisterte die Jury in der Kategorie Kundenbindung und ließ dabei den Alten Meierhof und das Occhio d’Oro Restaurant hinter sich. Sarah Keppler und Kristina Leresche nahmen die Auszeichnung für Ringhotels entgegen – ein tolles Zeichen für die Bedeutung von Kundenbindung im digitalen Zeitalter.

Das Hotel Hohenlohe wurde für HR & Employer Branding ausgezeichnet. Josephine Dürr, die die Auszeichnung entgegennahm, weiß sicher, wie wichtig eine starke Arbeitgebermarke ist, um die besten Talente zu gewinnen. In der Kategorie Kommunikation allgemein triumphierten die ARCOTEL Hotels & Resorts, die sich gegen das The Florentin by Althoff Collection und die Mintrop Hotels durchsetzten. Kim Guhse und Jennifer Ross-Domas waren sichtlich stolz, diese Anerkennung zu erhalten.

Bewertungsprozess und Kriterien

Die Auszeichnungen sind nicht einfach nur eine Frage der Reichweite; hier geht es um die Qualität der strategischen Konzeption und den tatsächlichen Beitrag zur Unternehmensentwicklung. Eine unabhängige Fachjury, bestehend aus Experten aus der Hotellerie, Weiterbildung und digitaler Praxis, hat die Bewerbungen geprüft. Auch ein öffentliches Voting fließt in die Bewertung ein. Das zeigt, wie vielschichtig und differenziert der Prozess ist – weit weg von reinen Zahlen und Statistiken.

Die Kriterien für die Bewertung beinhalten neben der strategischen Stringenz auch die kreative Umsetzung und die nachweisbare Wirkung in den sozialen Netzwerken. Das Ziel ist klar: herausragende Kommunikationskonzepte aus der deutschsprachigen Hospitality-Branche sichtbar zu machen. Es wird nicht nur die Kreativität berücksichtigt, sondern auch die belastbaren Ergebnisse und zielgerichtete Kommunikation. Das ist ein Ansatz, der in der Branche gut ankommt.

Bewerbungsphase für 2026

Und das Beste? Die Bewerbungsphase für den Social Media Award 2026 hat bereits begonnen! Hotels und Hotelgruppen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz können ihre digitalen Kommunikationsstrategien einreichen. Die Frist endet am 28. Juni 2026. Wer jetzt noch nicht am Start ist, sollte schnellstens aktiv werden. Die Kategorien sind vielfältig: von Neukundengewinnung über Kundenbindung bis hin zu HR & Employer Branding und allgemeiner Kommunikation.

Ein spannendes Jahr für die Hotellerie, in dem die Bedeutung einer starken Online-Präsenz und einer durchdachten Kommunikationsstrategie nicht hoch genug eingeschätzt werden kann. Es bleibt abzuwarten, welche innovativen Ideen die Branche in den nächsten Jahren hervorbringen wird. Die HSMA Deutschland e.V. setzt definitiv einen beeindruckenden Trend im Bereich digitaler Hotelkommunikation!