Die Welt der Hotellerie wandelt sich rasant, und die neuesten Entwicklungen bringen frischen Wind in die Branche. Ein bemerkenswerter Schritt in diese Richtung ist die Integration von Uber-Fahrten in die Hotelsoftware von Mews. Ja, richtig gehört! Das bedeutet, dass Hotels nun Fahrten direkt buchen und verwalten können – und das alles über die Gastrechnung. So wird ein früher oft mühsamer Prozess endlich digitalisiert und vereinfacht.
Die Partnerschaft zwischen Mews und Uber wurde kürzlich auf der Mews Unfold-Konferenz in Amsterdam vorgestellt, und die Resonanz war überwältigend. Diese Kooperation unterstützt Ubers ehrgeizige Strategie „Go-Get 2026“, die in die Bereiche „go, get and travel“ unterteilt ist. Es ist spannend zu sehen, wie durch digitale Lösungen die Effizienz gesteigert werden kann, während gleichzeitig der Service für Gäste auf ein neues Level gehoben wird.
Effiziente Prozesse und neue Umsatzquellen
Die Zahlen sprechen für sich: Laut einer Mews-Studie aus 2026 geben Gäste im Durchschnitt 45 Euro pro Aufenthalt für Fahrten aus. Mit der neuen Integration können Hoteliers nicht nur zusätzliche Umsätze generieren, sondern auch wertvolle Einblicke in das Mobilitätsverhalten ihrer Gäste erhalten. Das ist Gold wert, wenn es darum geht, Services besser zu planen und zu steuern. Und das Beste? Fahrten können sowohl vom Hotelpersonal als auch von den Gästen selbst gebucht werden – eine win-win-Situation, wenn man so will.
Die automatische Abrechnung über Mews Payments ist ein weiterer Pluspunkt. Hoteliers haben damit nicht nur den Kopf frei für wichtigere Dinge, sondern können auch sicherstellen, dass alles reibungslos abläuft. Zudem bietet die Lösung den Mitarbeitenden zusätzliche Einsatzmöglichkeiten, etwa bei der Organisation von Heimfahrten nach Spät- oder Nachtschichten. Das klingt doch nach einer echten Erleichterung, oder?
Digitalisierung als Schlüssel zur Wettbewerbsfähigkeit
In der heutigen Zeit ist die Digitalisierung für Hotels und Gastronomiebetriebe mehr als nur ein Trend – sie wird als Überlebensimperativ betrachtet. Die Herausforderungen sind nicht zu unterschätzen: Steigender Wettbewerb, knappe Margen und wachsende Kundenerwartungen setzen Hoteliers unter Druck. Das bedeutet, dass digitale Innovation nicht nur hilfreich, sondern notwendig ist. Automatisierung optimiert Abläufe, senkt Kosten und personalisiert Services. Ein modularer Hybrid-Stack mit API-Steuerung wird empfohlen, um den Anforderungen gerecht zu werden.
Das Ziel ist klar: Ein erstklassiges Kundenerlebnis mit reibungslosen Abläufen zu verbinden. Hohe Erwartungen an Personalisierung, Schnelligkeit und Komfort prägen das Bild. Gleichzeitig müssen Hoteliers darauf achten, dass die Kosten nicht aus dem Ruder laufen – ein schmaler Grat, auf dem man balancieren muss. Es ist kein Geheimnis, dass die Automatisierung von Prozessen Ineffizienzen reduzieren und den persönlichen Kontakt für die wichtigen Momente bewahren kann.
Die digitale Transformation spielt dabei eine zentrale Rolle. Sie ist nicht nur entscheidend für die Rentabilität, sondern auch für die Zufriedenheit der Gäste. Wenn man bedenkt, dass eine Hotelkette durch Automatisierung ihre Bestätigungszeiten um 80 % reduzieren und den Umsatz pro Gast um 15 % steigern konnte, wird deutlich, welch enormes Potenzial in diesen Technologien steckt.
Insgesamt zeigt sich: Die Integration von Uber-Fahrten in die Mews-Software ist ein weiterer Schritt in die richtige Richtung. Die Hotellerie steht vor Herausforderungen, aber mit der richtigen Technik und einem klaren Fokus auf Digitalisierung können Hoteliers nicht nur überleben, sondern auch florieren.