Heute ist der 16.08.2026 und ich habe gerade von Mews, einem der führenden Hoteltech-Anbieter, gehört, dass sie drei neue Funktionen vorgestellt haben. Wow! Das klingt spannend! Die Neuerungen zielen darauf ab, den Umsatz von Hotels zu steigern und den Cashflow zu optimieren. Wer möchte das nicht? Schließlich kann man nie genug von einem kleinen finanziellen Aufschwung haben. Die drei neuen Funktionen sind:

  • Recurring Payments
  • Ausweitung der Multicurrency-Funktion auf die USA und Kanada
  • Accounts Receivable

Diese Funktionen sollen helfen, zusätzliche Umsatzpotenziale zu erschließen und die Zahlungsprozesse gehörig zu vereinfachen. Wer kennt das nicht? Man sitzt an der Rezeption und kämpft mit dem ganzen Papierkram. Das kann echt frustrierend sein! Mews nimmt sich dem an und bietet Lösungen, die nicht nur die Arbeit erleichtern, sondern auch das Gästeerlebnis verbessern.

Wichtige Features für die Hotellerie

Bei der Auswahl von Hotel-Zahlungssoftware sollten Hoteliers auf bestimmte Features achten. Und das ist wirklich kein Spaß! Die richtige Software sollte eingebettete Zahlungen bieten, um den manuellen Aufwand zu reduzieren und isolierte Systeme zu beseitigen. Das spart Zeit und Nerven!

Außerdem ist ein automatisierter Abgleich der Konten ein Muss. Wer will schon Buchhaltungsfehler riskieren? Ein bisschen mehr finanzielle Transparenz kann nie schaden. Flexible Zahlungsmöglichkeiten, wie kontaktloses Bezahlen und E-Wallets, sind ebenfalls entscheidend. Die Gäste lieben es, wenn sie die Wahl haben und nicht an eine einzige Zahlungsmethode gebunden sind.

In der heutigen Zeit ist Echtzeit-Berichterstattung unerlässlich, um die Leistung und den Cashflow zu überwachen. Die Sicherheitsstandards müssen natürlich auch stimmen – PCI-konforme Zahlungsabwicklung und Tokenisierung sind hier das A und O. Eine zentrale Zahlungsabwicklung, die mehrere Unterkünfte unterstützt, ist ein weiterer Pluspunkt. Es gibt nichts Schlimmeres als Chaos, wenn man die Buchungen in mehreren Hotels verwalten muss!

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Technologie im Gastgewerbe und ihre Vorteile

Eine Studie des Cornell Center for Hospitality Research hat gezeigt, dass eine 5-minütige Verzögerung an der Hotelrezeption die Gästezufriedenheit um bis zu 50 % senken kann. Das ist echt heftig! Daher ist es kein Wunder, dass 80 % der modernen Reisenden mobile Optionen bevorzugen. Die Technologie im Gastgewerbe ist entscheidend, um die Gästezufriedenheit und den Umsatz zu steigern.

Es gibt so viele wichtige Technologien, die in der Hotellerie zum Einsatz kommen: Property Management Systeme (PMS), Gästekommunikation, Zahlungen, Upselling-Tools und Analyseplattformen. Sie alle tragen dazu bei, die Abläufe zu verbessern und die Erwartungen der Gäste an mobile Erlebnisse zu erfüllen. Ein modernes Guest Management System (GMS) kann die Guest Journey digitalisieren und den manuellen Aufwand erheblich reduzieren.

Die Qualität des Technologie-Stacks wirkt sich direkt auf die Effizienz und die Konsistenz der Gästeerlebnisse aus. Digitale Zahlungssysteme helfen nicht nur, Rückbuchungen zu reduzieren, sondern verbessern auch die Zahlungssicherheit. Wenn alles reibungslos läuft, fördert das die Gästebindung und sorgt für wiederkehrende Einnahmen. Die Auswahl der richtigen Hoteltechnologie erfordert eine durchdachte Strategie zur Umsatzsteigerung. Man muss die Schmerzpunkte in den Abläufen identifizieren und die Systeme priorisieren, die nahtlos integrierbar sind und messbaren Mehrwert bieten.

Am Ende des Tages geht es darum, die Gäste glücklich zu machen, oder? Und mit den richtigen Tools und Technologien im Gepäck wird das Ganze zu einem Kinderspiel!