Die Reisebranche ist in Bewegung, und Ponant Explorations zeigt, wie man sich mit frischen Ideen und erfahrenen Köpfen neu aufstellt. Am 1. Juli 2026 wird der erfahrene Gino Andreetta als Chief Client & Hospitality Officer an Bord kommen. Seine Aufgabe? Die Neugestaltung und Leitung des neuen Geschäftsbereichs ‘Client & Hospitality’. Ein spannendes Unterfangen, denn Andreetta bringt über 35 Jahre internationale Erfahrung in der Luxusreise- und Gastgewerbebranche mit. Da wird einem schon beim Lesen etwas schwindelig! Unter anderem war er bei Club Med tätig, wo er nicht nur die digitale Transformation vorangetrieben hat, sondern auch maßgeblich an der Positionierung im Premiumsegment beteiligt war. Er hat Standards des Kundenerlebnisses neu definiert – und das ist kein leichtes Unterfangen!

Der neue Geschäftsbereich wird sich um die Bereiche Hotelbetrieb, Produktkonzeption und -entwicklung sowie die Gestaltung des Kundenerlebnisses kümmern. Ein echtes Rundum-Paket also, das Expeditionen und Aktivitäten an Bord sowie an Land umfasst. Ziel ist es, ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen und die Standards in Gastfreundschaft, Innovation und Servicequalität weiterzuentwickeln. Man kann nur hoffen, dass das alles auch so butterweich über die Bühne geht, wie es sich anhört.

Ein weiterer frischer Wind

Doch das ist nicht alles! Nicolas Gronier wurde bereits am 29. Juni 2026 zum Chief Marketing Officer im Bereich „Commercial & Growth“ ernannt. Seine Mission? Die Marketingeffizienz zu optimieren, die Kundenbindung zu stärken und die Neukundengewinnung zu beschleunigen. Gronier hat über 20 Jahre Erfahrung in der Steuerung von Marken- und Digitalstrategien für Premium- und Luxusmarken gesammelt – unter anderem bei der Accor-Gruppe, wo er die Marke Sofitel weltweit neu gestaltete. Ein echter Profi, der genau weiß, wie man das Marketing-Rad zum Laufen bringt.

Die Veränderungen bei Ponant sind Teil eines neuen strategischen Unternehmensplans. In einer Zeit, in der die Konkurrenz im Bereich Luxusreisen nur so sprießt, ist es wichtig, sich nicht nur anzupassen, sondern auch innovativ zu sein. Die Weiterentwicklung der Bereiche Kundenerlebnis, Gastfreundschaft und Marketing könnte der Schlüssel sein, um sich in diesem hart umkämpften Markt zu behaupten. Und mit zwei so erfahrenen Köpfen wie Andreetta und Gronier an der Spitze, könnte das Unternehmen auf dem besten Weg sein, neue Höhen zu erreichen.

Marktentwicklungen im Blick

Die Veränderungen bei Ponant könnten auch mit den aktuellen Marktentwicklungen im Bereich Luxusreisen zusammenhängen. Diverse Forschungsservices liefern wichtige Informationen über große Akteure und Trends im Markt. Anbieter wie Mintel sind bekannt dafür, gezielte Informationen anzubieten, die für die Planung und Strategieentwicklung unerlässlich sind. Ein Beispiel aus der Praxis: Ein Kunde benötigte eine Kampagne für einen Versicherungswechsel und nutzte den Mintel Report „Insurance Purchasing Decisions“. Solche Berichte können Gold wert sein, wenn es darum geht, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

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Mit den neuen Führungspositionen und einem klaren Fokus auf Kundenerlebnis und Marketing hat Ponant Explorations die Weichen für eine spannende Zukunft gestellt. Es bleibt abzuwarten, wie sich die Dinge entwickeln und ob die ambitionierten Ziele erreicht werden können. Eines steht jedoch fest: Wir dürfen gespannt sein, was uns die Zukunft bringt!