Heute ist der 9.11.2026 und die Reisebranche hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Die Digitalisierung hat ihre Spuren hinterlassen, und immer mehr Reisende nutzen KI-gestützte Systeme wie ChatGPT, um ihre Traumurlaube zu planen. Die iBusiness-Handlungsmatrix liefert spannende Einblicke, wie man in dieser neuen Landschaft nicht nur sichtbar bleibt, sondern auch erfolgreich agiert.

Ein zentraler Punkt ist die Sichtbarkeit in KI-Suchen. Reisende greifen häufig zuerst auf Google zurück, um Informationen zu suchen, bevor sie sich auf Preisvergleichsseiten oder Reiseveranstalter stürzen. Doch wenn sie konkret werden, stellen viele direkt Fragen an ChatGPT. Hier übernimmt die KI einen Teil der Auswahl, indem sie Wünsche auswertet, passende Reiseziele und Unterkünfte vorschlägt sowie Vor- und Nachteile aufzeigt. Google hingegen liefert vor allem eine Trefferliste, was die Bedeutung von gut strukturierten Inhalten und einer optimierten Website unterstreicht.

Die Macht der Sichtbarkeit

Eine Untersuchung von Digitaleffects hat im Oktober 236 Hotelwebsites und 206 Reisewebsites unter die Lupe genommen. Dabei wurde die Sichtbarkeit auf unterschiedlichen Plattformen wie Google, ChatGPT und YouTube analysiert. Die Ergebnisse zeigen, dass die führenden Anbieter je nach Suchumfeld variieren. Booking.com und Tripadvisor sind sowohl bei Google als auch bei ChatGPT ganz vorn mit dabei. Interessant ist, dass einige Hotelmarken bei ChatGPT deutlich stärker vertreten sind als bei Google. So belegt Marriott beispielsweise den dritten Platz bei ChatGPT, während das Unternehmen bei Google nur auf Platz neun rangiert.

Das zeigt, dass die Marktführerschaft eines Unternehmens je nach Suchoberfläche variieren kann. Bei spezifischen Anfragen, wie etwa einem Familienurlaub mit Hund in Südeuropa, sind spezialisierte Anbieter und regionale Informationsseiten zunehmend gefragt. Die Bedeutung von regionalen und nationalen Tourismuszentralen nimmt ebenfalls zu. Ihr Anteil an den Zitierungen in ChatGPT stieg von 16,05 Prozent im September auf 22,87 Prozent im Oktober, während Reiseportale an Bedeutung verlieren.

KI und Online-Marketing

Das Seminar „Künstliche Intelligenz im Online Marketing“ der 121WATT in München zielt darauf ab, Mitarbeitenden und Führungskräften aus dem Online-Marketing die notwendigen Kompetenzen zu vermitteln. Mit Inhalten zu KI-Grundlagen, aktuellen Modellen und praktischen Einsatzmöglichkeiten im B2B- und B2C-Bereich, wird hier eine wichtige Grundlage für die Zukunft gelegt. Die Teilnehmenden lernen, KI-Tools für Website, SEO und Social Media einzusetzen. Dabei kommen auch rechtliche und ethische Fragen zur Sprache – schließlich ist der Umgang mit Daten in der digitalen Welt ein heißes Thema.

Das Seminar findet in deutscher Sprache statt und bietet eine Kombination aus Theorie und interaktiven Elementen, einschließlich Gruppenarbeiten und Workshops. Die nächsten Termine stehen bereits fest, und die Bewertungen sprechen für sich: durchschnittlich 4,97 von 5 Sternen aus 47 Bewertungen. Für alle, die sich für die Zukunft des Online-Marketings interessieren, ist dies eine tolle Gelegenheit, sich weiterzubilden und den eigenen Wissensstand aufzufrischen.

Die Zukunft der Urlaubssuche

Insgesamt zeigt sich, dass Google nach wie vor die wichtigste Trafficquelle bleibt, während KI-Suchen und soziale Plattformen wie YouTube immer mehr an Bedeutung gewinnen. Die Reisebranche muss sich anpassen, um nicht ins Hintertreffen zu geraten. Anbieter, die in bestimmten Regionen über spezielles Wissen verfügen und konkrete, hilfreiche Antworten bieten, haben die besten Chancen, sichtbar zu bleiben.

Die Welt des Reisens hat sich verändert, und mit der richtigen Strategie können Hotels und Reiseanbieter auch in dieser neuen digitalen Ära glänzen.