In Wasserburg, wo die frische Luft am Inn das Herz höher schlagen lässt, haben sich die Hotels auf das veränderte Gästeverhalten eingestellt. Zwei ganz unterschiedliche Konzepte zeigen, wie man Tradition und Moderne wunderbar miteinander verbinden kann. Das „Wasserburg-Hotel“ am Stadtrand, das seit Frühjahr 2025 seine Türen öffnete, setzt auf Digitalisierung. Hier gibt’s 29 Doppelzimmer und ein ganz besonderes Flair. Mit einem Handy-Code können Gäste rund um die Uhr einchecken – das ist schon ziemlich cool! Die Beleuchtung und Belüftung kann ganz einfach über Touchscreens gesteuert werden. Und wenn man dann noch bedenkt, dass es eine Rezeption mit Personal gibt, die täglich von 8 bis 17 Uhr für die Gäste da ist, klingt das nach einem durchdachten Konzept.

Managerin Conny Baranowski hat ein offenes Ohr für die Bedürfnisse ihrer Gäste. Sie betont, dass trotz der technischen Spielereien die persönliche Betreuung nicht zu kurz kommt. Ein Automat, der alles macht? Nicht so schnell! Das wäre ja irgendwie langweilig. Besonders geschätzt wird der späte Check-in von Geschäftskunden, die Tagungsräume für ihre Events nutzen. Ältere Gäste und Radtouristen, die vielleicht nicht so technikaffin sind, bekommen Unterstützung vom Personal. Das Hotel hat sich als stabiler Anlaufpunkt etabliert, und die Zusammenarbeit mit Restaurantleiterin Alessandra Fusaro läuft ebenfalls reibungslos. Und dann ist da noch die ruhige Lage mit dem Blick auf die Kuhweiden und die Berge – einfach traumhaft! Immer wieder kommen auch Gruppen zum Frühlingsfest oder zur Volksfest-Saison im Mai 2026, wo das Hotel voll belegt war. Das lässt auf eine gute Reputation schließen.

Der Charme des Fletzinger

Im Herzen der Altstadt liegt das „Fletzinger“, ein über 250 Jahre altes Gebäude, das einen ganz anderen Weg geht. Geschäftsführerin Anna Steinbacher führt das Hotel seit ihrem 20. Lebensjahr und hat in den letzten 13 Jahren vieles modernisiert. Hier wird auf persönliche Beratung gesetzt – ein echtes Plus für Gäste, die sich in der Stadt nicht auskennen. Empfehlungen für Freizeitaktivitäten und Hinweise auf örtliche Gastronomiebetriebe sind hier an der Tagesordnung. Das „Fletzinger“ hat kein eigenes Restaurant, aber das Frühstücksangebot ist für Hotelgäste immer ein Highlight.

Anna Steinbacher macht die zentrale Lage zu einem Vorteil für verschiedene Zielgruppen. Gerade Radtouristen sind oft kurzfristig unterwegs und freuen sich über die Flexibilität des Hotels. Im Sommer ist das Frühstück nur für Hotelgäste reserviert, während von Oktober bis April auch externe Gäste willkommen sind. Die Atmosphäre in Wasserburg ist vielfältig und zieht sowohl Besucher als auch Einheimische an – das schätzt auch Steinbacher. Die individuelle Note des „Fletzinger“ wird von den Gästen stark gewürdigt. Ein verlässliches Team ist das A und O, sagt sie, und kontinuierliche Weiterentwicklung ist ein Muss.

Die Zukunft der Hotellerie

Ein Blick in die Zukunft zeigt, dass Digitalisierung nicht nur ein Trend, sondern die Zukunft der Hotellerie ist. KI und digitale Tools revolutionieren den Alltag in den Hotels. Von der Gästekommunikation bis zum Housekeeping wird alles effizienter gestaltet. Es gibt bereits Tools, die den Zimmerstatus automatisch erfassen und Prozesse optimieren. So können die Mitarbeiter entlastet werden, während die Gäste trotzdem einen schnellen und angenehmen Service erleben.

Die Herausforderung ist allerdings groß. Hotels müssen die richtigen Werkzeuge auswählen und in ihre bestehenden Systeme integrieren. Datenschutz und die Schulung des Personals sind entscheidend, um die neuen Technologien effektiv zu nutzen. Aber die Investitionen können sich lohnen – es wird erwartet, dass KI-Anwendungen in der Hotellerie zunehmen. Sprachbasierte Assistenten und automatisierte Room-Service-Bestellungen könnten bald Realität sein. Die Gäste wünschen sich digitale Optionen, schätzen jedoch gleichzeitig den persönlichen Kontakt. Diese Balance zu finden, wird die Kunst der Zukunft sein.

In Wasserburg zeigt sich, wie vielschichtig die Hotelbranche ist – vom modernen Wasserburg-Hotel mit seinen digitalen Angeboten bis hin zum traditionsreichen Fletzinger, das den persönlichen Service in den Vordergrund stellt. Hier wird die Verbindung von Tradition und Innovation lebendig, und die Gäste können sich auf Erlebnisse freuen, die sowohl die Vergangenheit als auch die Zukunft umarmen.