Heute ist der 17.05.2026 und wir werfen einen Blick auf die spannende Entwicklung in der Personalarbeit der Hotellerie. In den letzten Jahren hat sich die Rolle der HR-Manager:innen stark gewandelt. Weg von den administrativen Aufgaben, hin zu einer echten Coaching-Rolle, die sich um persönliche Entwicklung kümmert. Das ist nicht nur ein Trend, sondern eine Notwendigkeit in einer Branche, die sich ständig verändert. Bei den 25hours Hotels beispielsweise wird das Personalmanagement als strategischer Kulturtreiber angesehen. Das zeigt, wie wichtig die Menschen hinter den Kulissen sind, nicht nur, um die Gäste glücklich zu machen, sondern auch, um ein nachhaltiges Arbeitsumfeld zu schaffen.
Ein zentraler Punkt, den Sandra Himmeldirk, die Head of People & Culture von Ennismore, anspricht, ist der Wandel in der HR-Rolle über die letzten zehn Jahre. Die Gespräche im HR-Bereich umfassen mittlerweile nicht mehr nur die klassischen Themen, sondern auch mentale Belastungen, individuelle Lebenssituationen und Karriereperspektiven. Das zeigt, dass Personal und Kultur (People & Culture) zu einer entscheidenden Schnittstelle zwischen Management, Führungskräften und Mitarbeitern geworden sind. Ein echter Gamechanger, wenn man bedenkt, wie wichtig kulturelle Passung für erfolgreiche Teams ist. Hier wird Wert auf menschliche und fachliche Übereinstimmung gelegt, was die Basis für ein harmonisches Miteinander schafft.
Die Rolle der Weiterbildung
Ein weiterer Aspekt, der nicht unerwähnt bleiben sollte, ist die Bedeutung von Weiterbildung. Althoff Hotels hat dies erkannt und setzt auf die Althoff Academy sowie Kooperationen mit der Deutschen Hotelakademie. CEO Frank Marrenbach ist sich sicher, dass Weiterbildung die Grundlage für nachhaltigen Erfolg in der Branche ist. Und das zu Recht! Die Anforderungen an Positionen ändern sich ständig—Digitalisierung, Nachhaltigkeit und neue Gästebedürfnisse stellen die Branche vor Herausforderungen. Junge Talente haben heutzutage klare Erwartungen: echte Perspektiven und eine partnerschaftliche Führung. Die Führung wird als Dialog verstanden, Verantwortung wird frühzeitig übertragen und persönliche Entwicklung aktiv gefördert.
HR-Manager:innen und Personalreferent:innen sind in diesem Kontext wichtige Bindeglieder zwischen der Führungsetage und den Mitarbeiter:innen. Sie treffen Entscheidungen in der Personalbeschaffung und -verwaltung und müssen gleichzeitig die Bedürfnisse der Belegschaft im Blick behalten. Das ist keine leichte Aufgabe, aber mit den richtigen Fortbildungen, wie denen der Haufe Akademie, können Kompetenzen und berufliche Chancen erheblich verbessert werden. Der 6-monatige Lehrgang „HR-Professional“ beispielsweise führt die Teilnehmer:innen in die operative Arbeit des Personalwesens ein, was sehr hilfreich ist—vor allem für die, die neu in diesem Bereich sind.
Die Zukunft im Personalmanagement
Die Angebote an der Haufe Akademie sind vielfältig und reichen von Seminaren über Fernlehrgänge bis hin zu spezifischen Themen wie Recruiting oder Mitarbeiterentwicklung. So können die Teilnehmer:innen Zertifikate für „HR-Manager:in“ und „HR-Leader“ erwerben, was sicherlich den Lebenslauf aufpeppt. Flexible Teilnahmeoptionen sind ebenfalls ein großer Vorteil. Ob vom Arbeitsplatz aus oder gemütlich von zu Hause—die Weiterbildung ist heutzutage so flexibel wie nie zuvor.
Zusammengefasst zeigt sich, dass die Hotellerie in Deutschland sich im Umbruch befindet. Die Kombination aus einer starken Unternehmenskultur, der Bereitschaft zur Weiterbildung und einem echten Interesse an den Menschen hinter den Kulissen wird entscheidend dafür sein, wie sich die Branche in den kommenden Jahren weiterentwickelt. Und das ist doch eine vielversprechende Perspektive für alle Beteiligten!