Πάνω από 15.000 ξενοδοχεία δημιουργούν αγωγή εναντίον της Booking.com - Εγγραφείτε τώρα!

Πάνω από 15.000 ξενοδοχεία δημιουργούν αγωγή εναντίον της Booking.com - Εγγραφείτε τώρα!

Amsterdam, Niederlande - Η ευρωπαϊκή ξενοδοχειακή βιομηχανία αντιμετωπίζει μια ιστορική νομική διαμάχη: περισσότερα από 15.000 ξενοδοχεία έχουν συνεργαστεί και σχεδιάζουν μια αγωγή κατηγορίας ενάντια στην online ταξιδιωτική πύλη Booking.com. Αυτό γίνεται κατά τη διάρκεια της απόφασης του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου (ECJ) από το φθινόπωρο του 2024, το οποίο ταξινόμησε τις καλύτερες ρήτρες τιμών που ονομάζονται ως δυνητικά ανταγωνιστικές σε αντίθεση με τον ανταγωνισμό. Κάτω από αυτές τις ρήτρες, τα ξενοδοχεία έπρεπε να διατηρούν τις τιμές τους στην πλατφόρμα τουλάχιστον στο επίπεδο των φθηνότερων τιμών, τις οποίες πολλοί θεωρούν άδικο και θεωρούν ως δυσανάλογη δέσμευση τιμών.

Η πρωτοβουλία για την αγωγή συντονίζεται από το "Stichting Hotel ισχυρισμοί Alliance", που υποστηρίζεται από το ευρωπαϊκό Hotelverband Hotrec και περισσότερες από 30 εθνικές αναπαραστάσεις, συμπεριλαμβανομένου του γερμανικού ξενοδοχείου IHA. Αυτή η ισχυρή συμμαχία σχεδιάζει να υποβάλει την αίτηση στο Επαρχιακό Δικαστήριο στο Άμστερνταμ μέχρι το τέλος του έτους. Οι ξενοδόχοι ελπίζουν για επιστροφή έως και 30 τοις εκατό των επιτροπών που καταβάλλονται, συμπεριλαμβανομένων των επιτοκίων που έχουν συσσωρευτεί για την τελευταία δεκαετία από το 2004 έως το 2024.

Προθεσμίες και εγγραφές

Η προθεσμία εγγραφής για την ταξική δράση στην πλατφόρμα "MyBookingClaim" τελειώνει αυτή τη μέρα, 29 Αυγούστου 2025. Περίπου 2.000 γερμανικά ξενοδοχεία έχουν ήδη εγγραφεί, ενώ περίπου 3.000 ξενοδοχεία έχουν συμμετάσχει στην Ιταλία. Πολλοί συμμετέχοντες έχουν επίσης προσχωρήσει σε άλλες χώρες όπως η Ολλανδία, η Ελλάδα και η Αυστρία. Επιπλέον, περίπου 2.000 ξενοδοχεία ξεκίνησαν παράλληλες διαδικασίες στο Άμστερνταμ και το Βερολίνο το 2020 για να ενεργήσουν κατά των πρακτικών του Booking.com.

Κεντρική ανησυχία των ενάγοντων είναι το ζήτημα της οικονομικής ζημίας που προκαλείται από τα ομόλογα αναγκαστικών τιμών. Αυτές οι ρήτρες όχι μόνο εμπόδισαν τις φθηνότερες τιμές στους δικτυακούς τόπους των ξενοδοχείων, αλλά επίσης έσπασαν τη βάση για πολλούς ξενοδόχους. Η κρίση του ΔΕΚ επιβεβαίωσε ότι πλατφόρμες όπως το Booking.com μπορούν να συνεχίσουν να ευημερούν χωρίς αυτές τις καλύτερες ρήτρες δέσμευσης τιμών. Το 2023, το μερίδιο αγοράς των κρατήσεων Holdings στην Ευρώπη ήταν πάνω από 71 % και 72,3 % στη Γερμανία. Αυτό είναι ένα σαφές σημάδι της κυριαρχίας με την οποία λειτουργούν τέτοιες πλατφόρμες - γεγονός που είχε αρνητικό αντίκτυπο στις άμεσες κρατήσεις στη Γερμανία που έχουν μειωθεί κατά πάνω από 8% μεταξύ 2013 και 2023.

θέση booking.com

Από την άλλη πλευρά, η Booking.com απέρριψε έντονα τους ισχυρισμούς. Η Εταιρεία υποστηρίζει ότι η απόφαση του ΔΕΚ δεν αποτελεί βάση για αξιώσεις αποζημίωσης. Παρά τη νομική αυτή συζήτηση, η Booking.com ανέφερε αύξηση των πωλήσεων από 16 % σε 6,8 δισεκατομμύρια δολάρια το δεύτερο τρίμηνο του 2025. Για το τρίτο τρίμηνο του 2025, ακόμη και οι προσδοκίες ανάπτυξης των 7 έως 9 % προβλέπονται, υποστηρίζονται από ισχυρή ζήτηση από την Ασία, ειδικά από πλούσιους κινεζικούς ταξιδιώτες.

Αυτό το συναρπαστικό επιχείρημα δείχνει ότι όχι μόνο οι κρατήσεις στον κόσμο των ταξιδιών είναι καθοριστικές, αλλά και το νομικό πλαίσιο και οι ανταγωνιστικοί κανονισμοί. Το αποτέλεσμα της ταξικής δράσης θα μπορούσε να έχει μακρινές συνέπειες για ολόκληρη τη βιομηχανία και να αλλάξει θεμελιωδώς τις συμβάσεις μεταξύ πλατφορμών και ξενοδοχείων.

Οι εξελίξεις στη συλλογική δράση και οι αντιδράσεις του Booking.com εξακολουθούν να ακολουθούνται στενά, ενώ οι ξενοδόχοι ελπίζουν για μια δίκαιη λύση. Παραμένει να δούμε αν αυτό το νομικό βήμα μπορεί πραγματικά να κάνει αλλαγές ή αν οι πλατφόρμες θα συνεχίσουν να υποδεικνύουν τον ήχο στον κλάδο.