Oltre 15.000 hotel aumentano una causa contro Booking.com - Registrati ora!

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Amsterdam, Niederlande - L'industria alberghiera europea deve affrontare una controversia legale storica: oltre 15.000 hotel hanno collaborato e pianificare una causa legale di classe contro il portale di viaggi online Booking.com. Questo viene fatto nel corso di una sentenza della Corte di giustizia europea (CGE) dall'autunno 2024, che ha classificato le clausole così grandi di miglior prezzo come potenzialmente competitive al contrario della concorrenza. Sotto queste clausole, gli hotel hanno dovuto mantenere i loro prezzi sulla piattaforma almeno a livello dei prezzi più economici, che molti percepiscono come ingiusti e considerano vincolanti i prezzi sproporzionati.

L'iniziativa per la causa è coordinata dal "Stichting Hotel Claims Alliance", supportato dall'europea Hotelverband Hotrec e più di 30 dichiarazioni nazionali, tra cui l'Associazione alberghiera tedesca IHA. Questa potente alleanza prevede di presentare la domanda al tribunale distrettuale di Amsterdam entro la fine dell'anno. Gli albergatori sperano per un rimborso fino al 30 percento delle commissioni pagate, compresi i tassi di interesse che sono stati accumulati negli ultimi dieci anni dal 2004 al 2024.

scadenze e registrazioni

La scadenza per la registrazione per l'azione di classe sulla piattaforma "MyBookingClaim" termina questo giorno, 29 agosto 2025. Circa 2.000 hotel tedeschi si sono già registrati, mentre circa 3.000 hotel hanno partecipato in Italia. Numerosi partecipanti si sono anche uniti ad altri paesi come Paesi Bassi, Grecia e Austria. Inoltre, nel 2020 circa 2.000 hotel hanno avviato procedure parallele ad Amsterdam e Berlino per agire contro le pratiche di Booking.com.

Una preoccupazione centrale dei querelanti è la questione del danno economico causato dalle obbligazioni di prezzo forzate. Queste clausole non solo hanno impedito i prezzi più economici sui siti Web degli hotel, ma hanno anche rotto la base per molti albergatori. Il giudizio europeo ha confermato che piattaforme come Booking.com possono continuare a prosperare senza queste migliori clausole di legame ai prezzi. Nel 2023, la quota di mercato delle partecipazioni di prenotazione in Europa era di oltre il 71 % e il 72,3 per cento in Germania. Questo è un chiaro segno del dominio con cui tali piattaforme funzionano - un fatto che ha avuto un impatto negativo sulle prenotazioni dirette in Germania che sono diminuite di oltre l'8% tra il 2013 e il 2023.

Posizione Booking.coms

D'altra parte, Booking.com ha respinto con veemenza le accuse. La società sostiene che il giudizio della Corte di giustizia europea non costituisce una base per le richieste di risarcimento danni. Nonostante questa discussione legale, Booking.com ha registrato un aumento delle vendite dal 16 % a $ 6,8 miliardi nel secondo trimestre del 2025. Per il terzo trimestre del 2025, sono previste anche le aspettative di crescita del 7 al 9 percento, supportate da una solida domanda dall'Asia, in particolare dai ricchi viaggiatori cinesi.

Questa entusiasmante argomentazione mostra che non solo le prenotazioni nel mondo dei viaggi sono decisive, ma anche il quadro giuridico e le normative competitive. Il risultato dell'azione di classe potrebbe avere conseguenze di vasta riduzione per l'intero settore e cambiare fondamentalmente i contratti tra piattaforme e hotel.

Gli sviluppi nell'azione collettiva e le reazioni di Booking.com sono ancora seguiti da vicino, mentre gli albergatori sperano in una soluzione equa. Resta da vedere se questo passaggio legale può effettivamente apportare modifiche o se le piattaforme continueranno a indicare il suono nel settore.