Mais de 15.000 hotéis levantam uma ação contra a Booking.com - Registre -se agora!

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Amsterdam, Niederlande - A indústria hoteleira européia enfrenta uma disputa legal histórica: mais de 15.000 hotéis se uniram e planejam um processo de ação coletiva contra o portal de viagens on -line Booking.com. Isso é feito no decorrer de um julgamento do Tribunal de Justiça Europeu (TJE) do outono de 2024, que classificou as melhores cláusulas de preços chamadas como potencialmente competitivas contrárias à concorrência. Nessas cláusulas, os hotéis tiveram que manter seus preços na plataforma, pelo menos no nível dos preços mais baratos, o que muitos percebem como injusto e vêem como desproporção de preços.

A iniciativa para o processo é coordenada pela "Aliança de reivindicações de hotéis", apoiada pelo HotelVand Hotrec europeu e mais de 30 representações nacionais, incluindo a Associação de Hotéis Alemã IHA. Essa poderosa aliança planeja enviar o pedido ao Tribunal Distrital de Amsterdã até o final do ano. Os hoteleiros esperam um reembolso de até 30 % das comissões pagas, incluindo taxas de juros que foram acumuladas na última década de 2004 a 2024.

Prazos e registros

O prazo para registro para a ação coletiva na plataforma "MyBookingClaim" termina neste dia, 29 de agosto de 2025. Cerca de 2.000 hotéis alemães já se registraram, enquanto cerca de 3.000 hotéis participaram da Itália. Numerosos participantes também se juntaram a outros países, como Holanda, Grécia e Áustria. Além disso, cerca de 2.000 hotéis iniciaram procedimentos paralelos em Amsterdã e Berlim em 2020 para agir contra as práticas do Booking.com.

Uma preocupação central dos demandantes é a questão dos danos econômicos causados ​​pelos títulos de preços forçados. Essas cláusulas não apenas impediam os preços mais baratos nos sites dos hotéis, mas também quebraram a base para muitos hoteleiros. O julgamento do TJE confirmou que plataformas como Booking.com podem continuar a prosperar sem essas melhores cláusulas de ligação a preços. Em 2023, a participação de mercado da reserva na Europa foi superior a 71 % e 72,3 % na Alemanha. Este é um sinal claro do domínio com o qual essas plataformas funcionam - um fato que teve um impacto negativo nas reservas diretas na Alemanha que caíram mais de 8% entre 2013 e 2023.

booking.coms Posição

Por outro lado, o booking.com rejeitou veementemente as alegações. A empresa argumenta que o julgamento do TJE não forma uma base para reivindicações de danos. Apesar dessa discussão legal, o Booking.com relatou um aumento nas vendas de 16 % para US $ 6,8 bilhões no segundo trimestre de 2025. No terceiro trimestre de 2025, são previstas mesmo as expectativas de crescimento de 7 a 9 %, apoiadas pela demanda robusta da Ásia, especialmente por ricos viajantes chineses.

Este argumento emocionante mostra que não apenas as reservas no mundo das viagens são decisivas, mas também a estrutura legal e os regulamentos competitivos. O resultado da ação coletiva pode ter consequências de alcance de toda a indústria e alterar fundamentalmente os contratos entre plataformas e hotéis.

Os desenvolvimentos na ação coletiva e as reações do booking.com ainda estão sendo seguidas de perto, enquanto os hoteleiros esperam uma solução justa. Resta saber se esse passo legal pode realmente fazer alterações ou se as plataformas continuarão a indicar o som no setor.