Das Hotel Orchidee in Burgdorf wird bald einen neuen Anstrich bekommen. Die Lebensart Gruppe hat beschlossen, den Betrieb des Hotels per Ende 2026 abzugeben. Ab dem 1. Januar 2027 wird B Smart Hospitality die Pacht übernehmen und das Hotel unter dem neuen Namen B Smart Motel Burgdorf weiterführen. Eine spannende Wendung für alle, die das Hotel und seine Angebote kennen! Die Liegenschaft bleibt jedoch im Besitz der Stiftung Lebensart, was eine gewisse Kontinuität verspricht.

Die Entscheidung für den Wechsel des Betreibers kommt im Zuge einer strategischen Neuausrichtung der Lebensart Gruppe. Nach der Übernahme der Dahlia Oberaargau AG hat sich die Gruppe stark vergrößert und möchte sich künftig intensiver um die Betreuung und Pflege älterer Menschen sowie Menschen mit Behinderungen kümmern. Mit dieser Fokussierung dürfte die Lebensart Gruppe ein wertvolles Zeichen setzen, gerade in einer Zeit, in der die Gesellschaft immer älter wird.

Ein digitalisiertes Konzept für die Zukunft

B Smart Hospitality bringt frischen Wind und ein modernisiertes, digitalisiertes Betriebskonzept ins Spiel. Die Gäste dürfen sich auf einen rund um die Uhr verfügbaren Self-Check-in freuen – klassisches Check-in am Empfang? Das war einmal! Stattdessen wird der Kontakt zu einem zentralen Serviceteam bei Bedarf einfach und unkompliziert. Das bisherige Restaurant weicht einer Community-Lounge, wo man sich bei einer Tasse Kaffee und einem einfachen Verpflegungsangebot entspannen kann. Ein tolles Konzept für alle, die es unkompliziert und gesellig mögen!

Das Hotel schließt regulär am 20. Dezember 2026 und soll Mitte Januar 2027 wiedereröffnet werden. Das ist nicht lang hin, und viele werden gespannt darauf warten, was das neue Motel zu bieten hat. Burgdorf wird der erste Standort von B Smart Hospitality im Kanton Bern sein – ein bedeutender Schritt für die Gruppe, die bereits mehr als 20 Hotels und Motels in der Schweiz, Liechtenstein und Österreich betreibt.

Ein Blick auf die Branche

Die Hotelgruppe selbst wurde 2014 gegründet und hat sich seitdem einen soliden Ruf erworben, indem sie Hoteldienstleistungen auch für Partnerbetriebe anbietet. Mit einer Belegschaft von rund 160 Mitarbeitenden zeigt B Smart Hospitality, dass man hier nicht nur auf Masse, sondern auch auf Qualität setzt. Ihr Konzept sieht vor, dass der Fokus auf benötigte Leistungen gelegt wird, während klassische Services wie Portier oder Concierge bewusst weggelassen werden. „High Quality Smart Service“ – so lautet der Unternehmensclaim.

Die Expansion in neue Regionen, wie die französischsprachige Schweiz mit dem City Hotel Neuchâtel, zeigt das wachsende Potenzial dieser Hotelgruppe. Dort wird ein stark digitalisiertes Modell mit automatisierten Abläufen und einem zentralen Gästeservice eingeführt. Die Erfahrungen aus Neuchâtel könnten auch für das Motel in Burgdorf von Bedeutung sein, um ein möglichst reibungsloses Gästeerlebnis zu ermöglichen.

Die Veränderungen im Hotel Orchidee sind nicht nur ein Zeichen für frischen Wind in der Branche, sondern auch ein Zeichen für einen Wandel zu mehr Digitalisierung und Zugänglichkeit. Es bleibt spannend zu beobachten, wie sich dieses neue Konzept in der Praxis bewähren wird und welche neuen Möglichkeiten es für die Gäste bringt.