In den letzten zwei Wochen wurde die Hotellerie um ein strahlendes Kapitel reicher. Fina Niebergall, die talentierte Hotel-Kommunikationsfachfrau aus Zürich, hat bei den WorldSkills 2026 in Shanghai die Goldmedaille im Bereich Rezeption gewonnen. Ein Sieg, der nicht nur ihre eigene Karriere auf ein neues Level hebt, sondern auch die Schweiz im internationalen Wettbewerb glänzen lässt. Nach anfänglichem Unglauben, der sich wie ein Schatten über ihren Gedanken legte, empfindet sie nun eine tiefe Dankbarkeit und Stolz. Besonders berührt hat sie die Unterstützung ihrer Familie, Arbeitskolleginnen und -kollegen sowie ihres Arbeitgebers, die sie während des Wettkampfs im Herzen trugen.

Der Wettbewerb selbst war ein emotionales Auf und Ab. Zunächst war Fina nervös und konnte ihre eigene Leistung nur schwer einschätzen. Doch mit der wertvollen Unterstützung ihres Coaches Egidio Marcato fand sie schließlich ihren Rhythmus und die Freude am Wettkampf überflutete sie. Die beeindruckende Organisation vor Ort, die Vielzahl an freiwilligen Helfern und die große Halle mit den verschiedenen Berufsstationen – all das machte diesen Wettbewerb zu einem unvergesslichen Erlebnis. Die mediale Aufmerksamkeit war enorm, ein echtes Highlight für die Teilnehmer. Fina stellte sich der internationalen Konkurrenz und setzte sich durch. Ein echter Grund zum Feiern!

Vorbereitung und Ausbildung

Die Vorbereitungen für diesen großen Moment begannen bereits im Januar. Einmal im Monat trainierte Fina mit ihrem Coach und anderen talentierten Teilnehmern, darunter Carmen Többen, die WorldSkills-Siegerin von 2024, und Julian Ferrante, der 2019 teilnahm. Diese Rollenspiele in unterschiedlichen Szenarien, vor allem im Hotel Bellevue Palace in Bern, waren entscheidend. Der Fokus lag auf dem Umgang mit Gästen und dem Fingerspitzengefühl in kritischen Situationen. Neben dem Training war es für Fina wichtig, auch in ihrer Freizeit die Abläufe detailliert zu lernen. Ihre Ausbildung absolvierte sie im Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa in Interlaken, wo sie die Grundlagen für ihre Karriere legte.

Ein Blick hinter die Kulissen ihres Berufsfeldes zeigt, was Fina an der Rezeption besonders schätzt: der direkte Kontakt zu den Gästen. Sie weiß genau, dass das Personal die Atmosphäre und damit den gesamten Aufenthalt eines Gastes entscheidend beeinflussen kann. Diese persönliche Note, die sie mit Empathie und Teamfähigkeit ergänzt, macht die Hotellerie für sie so reizvoll. Langfristig kann sie sich sogar eine Tätigkeit als Beraterin in der Luxushotellerie vorstellen, während sie kurzfristig plant, die Zeit, die sie in die Vorbereitung investiert hat, mit Freunden und Familie nachzuholen.

Schweizer Erfolgsgeschichte

Ihr Erfolg bei den WorldSkills reiht sich in die beeindruckende Bilanz der Schweizer Delegation ein. Insgesamt holte das Team 12 Medaillen – darunter vier Goldmedaillen, zwei Silbermedaillen und sechs Bronzemedaillen. In der Nationenwertung belegte die Schweiz den dritten Platz und wurde als „Best of Europe“ ausgezeichnet. Neben Fina gewannen auch Ian Hofer und Cyrill Koller im Skill „Industry 4.0“, Matthias Steiner im Skill „Plumbing and Heating“ sowie Sandro Amrhein im Skill „Heavy Vehicle Technology“ die Goldmedaille. Ein echter Triumph für die Schweiz, die erneut unter Beweis stellte, dass sie im internationalen Vergleich zu den besten Ländern gehört.

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In Shanghai kämpften 42 Schweizer Berufstalente während vier aufregender Tage um die Medaillen. Die Vorbereitungen waren intensiv – in den Lehrbetrieben, durch Trainings und unzählige Übungsstunden. Fina Niebergall hat es geschafft, sich gegen die internationale Konkurrenz durchzusetzen. Dies ist nicht nur ihr persönlicher Erfolg, sondern auch ein Zeichen für das hohe Niveau der Schweizer Ausbildung in der Hotellerie. Die Zukunft der Branche sieht vielversprechend aus!